Erfahrungen mit schuhe.kaufen

Schuhe.kaufen: "Markenschuhe – einfach, schnell, sicher"

"Mismatched-Shoe" – dies ist ein neuer Trend in der Modewelt und bedeutet, dass es 2018 "In" sein wird, bewusst zwei verschiedenfarbige Schuhe zu tragen. Doch auch ohne derartigen sonderbaren Modegags zu folgen, ist es immer mal wieder notwendig, neue Schuhe zu kaufen. Gerade beim stetigen Regen, Wind und Schnee in Deutschland reichen die kleinsten Risse im Schuhwerk und schon bekommt man kalte Füße.

Eine gute Adresse im Internet ist dabei "schuhe.kaufen". Die Adresse erscheint ungewöhnlich, ist aber selbstverständlich seriös: Seit 2013 werden neben bekannten Länder-Endungen (wie zum Beispiel .de für Deutschland) auch neue sogenannte "Top-Level-Domains" von der zuständigen Vergabeagentur freigeschaltet, darunter auch .kaufen für kommerzielle Anbieter.

Der Onlineshop bietet Schuhe zahlreicher bekannter Marken, darunter Bello, camel active, Clarks, Ecco, Geox, Högl, Peter Kaiser, Tiggers, Think und Lloyd. Unterteilt sind die Produkte auf der übersichtlichen Webseite in die Kategorien "Damen", "Herren", "Kinder", "Inspiration", "Funktion" und "Sale". Gerade die letzten 3 Kategorien sind interessant, falls man selbst noch keine Idee hat, welchen Schuh man überhaupt bei den eigenen Ansprüchen benötigt. Über einen Reiter lassen sich auch verschiedene eigene Wünsche zur Ware einstellen, wie die Höhe des Absatzes, die Farbe oder das Material.

Das Unternehmen trägt das Siegel von Trusted Shops, welches nach festgelegten Kriterien vergeben wird und für einen sicheren Einkauf im Internet steht.

Allgemeine Erfahrungen mit schuhe.kaufen

Die Besteller freuen sich über ihre erhaltenen Artikel. Ein Kunde erwähnt, dass er vom Shop "qualitativ gute Ware zum günstigen Preis" erhalten hat. Ein weiterer Käufer findet es schade, dass die Größe nicht passt, denn er erhielt "sehr schöne Schuhe von Legero". Auch bei einer anderen Nutzerin war "alles zu 100 % top", sie hat sich "2 verschiedene Größen schicken lassen, ein Paar ging zurück", dabei hat "alles super geklappt".

Kostenfrei innerhalb Deutschlands

Der Standardversand innerhalb Deutschlands wird vom Dienstleister DHL durchgeführt und ist kostenfrei. Zahlen muss der Kunde nur, wenn er es eilig hat: Bei der Expresslieferung ist eine Gebühr zu entrichten.

Eine Bestellung aus dem Ausland ist ebenfalls möglich, hier fallen jedoch zusätzliche Kosten an. Der Onlineshop versendet dabei innerhalb ganz Europas und in einige ausgewählte Nationen weltweit (Georgien, Japan, Kanada, Kasachstan, Katar und in die Türkei).

Eine Rücksendung im Rahmen des erweiterten Widerrufrechts (30 Tage) ist kostenfrei.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Besteller loben die rasche Zusendung, ein Käufer bezeichnet sie sogar als "schnellste Lieferung, Sonntagabend bestellt, am Dienstag mit DHL geliefert", die sollte "anderen Händlern ein Musterbeispiel sein". Ein weiterer Nutzer freut sich, dass ihm "die Ware innerhalb von 2 Tagen und ordentlich verpackt" zugesendet wurde. Da bei manchen Kunden die Größen nicht passen, kommt es häufiger zu Rücksendungen, diese ist nach einem Bewerter mit "dem beiliegenden, kostenlosen Rücksendeschein problemlos möglich".

Schnelle Rückerstattung

Schuhe.kaufen bietet einige Optionen zur Zahlung, bis auf die Nachnahme sind alle Möglichkeiten befreit von zusätzlichen Kosten. Die Nachnahme wie auch SOFORT Überweisung sind allerdings nur für Kunden aus Deutschland verfügbar.

Die Seite ist ab der "Kasse" SSL-verschlüsselt, die Daten des Bestellers sind also gesichert und können nicht von Dritten abgerufen werden. Zudem ist der Nutzer durch den Käuferschutz von trustedshops.de abgesichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zur Zahlung lassen sich keine Kommentare finden, dies deutet in der Regel darauf hin, dass alles reibungslos funktioniert. Ein Käufer erwähnt immerhin: "Bestellung leicht gemacht mit Vorkasse". Die Rückerstattung läuft bei diesem Shop rasch ab. Ein Käufer musste seine Ware leider zurückschicken, da diese nicht passte, er erwähnt, dass "die Rückzahlung des Kaufpreises innerhalb eines Tages nach Abschicken erledigt" war.

Freundlicher Support

Bei Fragen lassen sich die Mitarbeiter des Shops an Werktagen über ein Kontaktformular (sowohl ein Formular zu allgemeinen Themen als auch speziell zu den jeweiligen Produkten), per Telefon und via E-Mail erreichen. Auf sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter ist der Anbieter bisher nicht aktiv.

In der Artikelübersicht finden sich zudem einige Karteireiter, in denen unter anderem Informationen zur Pflege des jeweiligen Schuhs, Hinweise zur Größe und zum Hersteller aufgeführt sind. Auch weitere Daten wie "Innensohle", "Schafthöhe" oder die Angabe der Weite sind eingepflegt.

Erfahrungen mit dem Service

Egal auf welchem Weg man sich an den Support wendet, die Nutzer sind mit den Mitarbeitern zufrieden. Ein Käufer erwähnt, dass der Kontakt "per E-Mail schnell, verständlich und problemlos" gelaufen ist. Ein weiterer Kunde freut sich ebenfalls: "Sehr positiv, prompte telefonische Rückmeldung vom Shop nach Nachfrage per E-Mail". Auch weitere Bewerter teilen mit: "Gute Kommunikation."