Erfahrungen mit skatepro.de

Skatepro.de – Funsportgeräte und Zubehör aus Dänemark

Die Fortbewegung auf Rollen fasziniert die Menschen schon seit langer Zeit. Älteren Generationen dürften aus ihrer Kindheit vor allem die Rollschuhe bekannt sein, durch die Disco-Zeit der 70er Jahre. Diejenigen, die später geboren wurden, begeisterten sich eher für Skateboarding, bekannt durch Ikonen wie Tony Hawk oder Rodney Mullen.

Jegliches Material dafür findet der Kunde bei skatepro.de. Die Hauptkategorien orientieren sich an dem jeweiligen Gerät für den Sport: Scooter, Skates, Heelys, Boards, BMX und Wintersport. Dazu gibt es unter "Protektoren" und "Kleidung und Schuhe" den für alle Varianten benötigten Schutz. Die Kategorien selbst lassen sich nochmals einteilen, je nachdem, welche Art Sport der Käufer ausüben möchte. Unter "Skates" gibt es z.B. Rollschuhe, Inline Skates, Speedskates oder entsprechende Schuhe für Roller Derby.

Der Händler trägt das Siegel von Trusted Shops, welches für einen sicheren Einkauf im Internet steht. Außerdem hat das Unternehmen schon einige Preise abgeräumt, unter anderem "Entrepreneur des Jahres 2014 in Dänemark" und war Gewinner des E-Handelspreises in Dänemark in den Jahren 2009, 2013, 2015 und 2017.

Allgemeine Erfahrungen mit skatepro.de

Die Kunden sind mit den Artikeln glücklich, ein Käufer schreibt, dass sein Space Scooter "super ausgefallen" und "genau wie beschrieben" sei. Ein weiterer Nutzer erwähnt nüchtern: "Die Schuhe passen und funktionieren als Schlittschuhe so, wie man es bei einem Produkt mittlerer Preisklasse erwarten darf." Überglücklich über die Auswahl ist ein anderer Besteller: "Ich habe Inline-Skates gekauft. Diese waren in Deutschland nicht mehr zu bekommen, in einigen Sportfachgeschäften hieß es sogar, dass es das Modell überhaupt nicht gäbe".

Kostenfreie Rücksendung

Die Sendung verschickt der Anbieter mit dem Dienstleister DPD, dafür benötigt das Unternehmen etwa 2-3 Werktage. Die Kosten für die Zustellung richten sich nach dem Warenwert und danach, ob die Artikel an einen DPD-Shop oder die Adresse des Kunden geliefert werden sollen.

Ob eine Zustellung in weitere Länder möglich ist, macht der Onlineshop keine Angaben.

Rücksendungen sind mit einem Retouren-Schein kostenfrei, der Kunde kann diesen auf der Webseite ausdrucken. Dies gilt nicht nur beim Widerruf von Waren, sondern auch, falls die Größe der Kleidung nicht passt.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Zustellung verläuft in der Regel rasant. Ein Käufer schreibt, dass "die Lieferung sehr schnell" erfolgte und sie "sogar noch vor dem angegebenen Termin" ankam. Ein weiterer Besteller war "erst skeptisch, da der Versand aus Dänemark" geschehen sollte. Er stellt jedoch fest: "Aber es hat alles gut geklappt und es wurde sehr schnell geliefert!" Ein Nutzer musste seine Ware leider zurückschicken, aber mit dem Umtausch "hat alles bestens geklappt".

Komplette Verschlüsselung

Der Shop bietet einige Möglichkeiten, um die Ware zu bezahlen. Am unkompliziertesten sind dabei die SOFORT Überweisung oder die Zahlung per Kreditkarte – beide sind befreit von weiteren Gebühren. Angeboten wird auch der beliebte Kauf auf Rechnung über Klarna, mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen.

Die gesamte Seite ist per SSL verschlüsselt, die Daten des Kunden sind also vor dem Zugriff durch Unbefugte geschützt. Über Trusted Shops besteht zudem Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Besteller erwähnen diesen Punkt nur selten in ihren Bewertungen. Ein Nutzer schreibt allerdings, dass die "Erstattung des Geldes sehr schnell" lief.

Blog mit Szene-Informationen

Bei Fragen sind die Mitarbeiter des Shops per Telefon und E-Mail zu erreichen. Zudem bestehen auf Instagram und Facebook Accounts, beide sind in englischer Sprache gehalten. Wer dieser nicht mächtig ist, kann immerhin tolle Videos von finanziell unterstützten Sportlern sehen.

Für Neuigkeiten aus dem Onlineshop und der Sportszene gibt es einen Blog. Einige der Beiträge sind auf Deutsch, einige in der englischen Sprache verfasst. Dieser ist zudem bemerkenswert aktuell: Allein in den ersten 2 Monaten des Jahres 2018 sind rund 20 Beiträge eingestellt worden.

Erfahrungen mit dem Service

Die Nutzer sind glücklich über die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Ein Kunde schreibt: "Der Support ist sehr nett. Wenn man ein Problem hat, wird einem sofort geholfen." Ein weiterer Besteller kann "SkatePro nur empfehlen", denn er erlebte einen "freundlichen und sehr bemühten Service". Er "wird wieder bestellen". Ein Käufer erwähnt eine "tolle Kundenbetreuung, sehr kulant".