Erfahrungen mit sport-tiedje.de

Sport-tiedje.de: "Europas Nr. 1 für Heimfitness"

Über 50 Fachmärkte in Europa, über 7000 verschiedene Artikel im Angebot und ein mehrsprachiger Kundenservice – aufgrund dessen beschreibt sich der Händler wohl selbst als Nummer 1 für Training zu Hause, wie im oben angeführten Zitat. Auf sport-tiedje.de finden Käufer Fitnessgeräte, die die Ausdauer steigern oder die Muskelkraft erhöhen, E-Bikes und Tischtennisplatten sowie Produkte für die Körperanalyse oder die Ernährungsergänzung, Laufbänder, Pulsuhren, Hanteln oder Bauchtrainer. In dem Shop sind Geräte von namhaften Herstellern wie Kettler, cardiostrong, Life Fitness und vielen mehr erhältlich, aber der Händler bietet auch Waren unter der Eigenmarke "Sport-Tiedje" an, z.B. verchromte Kurzhantelsets, Trampoline oder Boxsäcke.

Das Unternehmen trägt das Siegel von trustedshops.de, welches für einen sicheren Einkauf im Internet steht.

Allgemeine Erfahrungen mit sport-tiedje.de

Die Besteller sind durchgehend zufrieden mit ihren Produkten. Ein Kunde schreibt, dass sein "Laufband solide und sein Geld wert" ist. Ein anderer Käufer hat ebenfalls "tolle Ware" erhalten, zu einem "fairen Preis". Dazu sei "alles in einem super Zustand". Auch glücklich ist der Nutzer eines Crosstrainers: "Das Gerät fühlt sich stabil und hochwertig an und tut anstandslos seinen Dienst." Ein Bewerter lobt die Auswahl an Sportgeräten, diese "ist riesig".

Pakete werden in 1-2 Werktagen geliefert

Für die Zustellung sind DHL, UPS, FedEx (in 1-2 Werktagen) oder – bei größerer Ware – eine Spedition (2-4 Werktage) zuständig. Werden Hantelstangen und freie Gewichte bestellt, so gelten abweichende Sendebedingungen, hier muss ein höherer Warenwert für einen kostenfreien Versand erreicht werden. Für die Lieferung auf deutsche Inseln erhebt der Shop einen Zuschlag.

Wie funktioniert der Rückversand?

Die Rücksendung von Waren ist kostenfrei. Grundsätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gegen Mehrkosten in unterschiedlicher Höhe lässt sich jedoch eine Garantiezeitverlängerung buchen, mit aufsteigendem Preis jeweils für 1/2/3 Jahre.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Kommentare zur Zustellung sind gespalten. Ein Teil der Kunden lobt die Geschwindigkeit, einer schreibt: "Schneller geht es nicht. Innerhalb von 2 Tagen war die Ware geliefert in einer erstklassigen Verpackung ohne viel Müll." Ein anderer berichtet, dass sein Paket "mit UPS kam. Es war alles sehr gut verpackt und pünktlich". Retouren sind in der Regel ebenfalls kein Problem: "Auch die Reklamation, die auf Grund der schlechten Lieferung durch die Spedition entstanden ist, wurde hervorragend und umgehend bearbeitet."

Einem anderen Teil der Käufer geht es jedoch zu langsam. Bei einem Besteller hat es "leider 10 Tage gedauert". Ein weiterer Nutzer schreibt in seinem Erfahrungsbericht, dass er am "12. März bestellt", aber den Artikel erst am "17. April erhalten" hat.

Kauf auf Rechnung und in Raten möglich

Sport-tiedje.de bietet diverse Bezahlmöglichkeiten an, für die keine zusätzlichen Gebühren erhoben werden. Einzig für die Nachnahme ist ein Extra-Betrag zu zahlen. Der beliebte Kauf auf Rechnung (via Klarna) ist ebenfalls möglich, das Zahlungsziel beträgt 14 Tage.

Die Option Ratenzahlung läuft über die TARGOBANK. Wohnt man in der Nähe einer der vielen Tiedje-Filialen, so kann man den offenen Betrag ebenfalls vor Ort begleichen.

Die gesamte Seite ist mit TLS verschlüsselt, sodass Unbefugte keinen Zugriff auf sensible Daten haben. Zudem besteht über trustedshops.de ein Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Thema äußern sich die Käufer nur selten. Ein Kunde freut sich, dass seine Bezahlung über Paydirekt "wie gewohnt hervorragend lief". Ein weiterer Besteller erwähnt eine "sehr gute finanzielle Abwicklung, einschließlich einer Bestätigung der Überweisung". "Die Bezahlung per Rechnung" funktioniert laut einem Nutzer ebenfalls "problemlos".

Umfangreiche Informationen zum Sport

Die Mitarbeiter des Shops können über E-Mail, Fax, Telefon und einen Online-Chat erreicht werden. Letzter erscheint, wenn der Kunde eine Produktkategorie anwählt, in einem Fenster auf der linken Seite. Zusätzliche Infos zum Unternehmen und den Produkten sind unter anderem im unternehmenseigenen Blog zu finden sowie auf den sozialen Netzwerken: Der Händler ist bei Facebook und Google+ aktiv.

Hat man noch keine Ahnung von einer passenden Sportart oder einem Fitnessgerät, so gibt es weitere Hilfeseiten: Videomaterial und Texte zu einzelnen Produkten sind unter dem Menü "Unsere Ratgeber" kategorisiert, außerdem gibt es eine eigene Seite "Fitnesstipps".

Erfahrungen mit dem Service

In den meisten Fällen werden sowohl das Personal in den Läden vor Ort als auch die Mitarbeiter des Onlineshops positiv beschrieben. So erlebte ein Kunde ein "freundliches, kompetentes und auf mich zukommendes Fachpersonal im persönlichen als auch im telefonischen Umgang". Einem weiteren Käufer wurde "bei einem vorliegenden Problem unkompliziert, souverän, schnell und zügig" telefonisch geholfen.