Erfahrungen mit spuersinn24.de

Spuersinn24.de: Der Designshop mit dem Sinn für Lebens(t)räume

Wem die eigenen 4 Wände zu langweilig erscheinen oder wer immer mal auf der Suche ist nach pfiffigen Ideen, die den Alltag aufpeppen, der sollte einmal bei spuersinn24.de vorbeischauen. Denn dieser Online-Designshop für Präsente & Wohnaccessoires überrascht mit witzigen und süßen Geschenken, schönen Accessoires für Heim, Garten und Arbeit, Möbeln sowie Designartikeln & Trends. Mehr als 5.000 außergewöhnliche Produkte warten hier – von so bekannten Herstellern wie Koziol, donkey products, eva solo, Liebeskummerpillen oder Qualy. Aber auch Waren von Normann Copenhagen, Raumgestalt sowie Rice sind bei spuersinn24.de zu entdecken.

"Super Shop für witzige Geschenke"

Die Artikel sind echte Hingucker - begeistern oder zaubern einem schlicht ein Lächeln ins Gesicht. Denn alle Produkte sind Dinge der ganz besonderen Art – ob dies nun das Notfallhirn (ein Schokohirn für alle Fälle) ist, niedliche Schlüsselhäuser, elegantes und praktisches Tee- und Kaffeezubehör oder farbenfrohe und originelle Küchenartikel wie etwa die Spülbürste Elvis oder das Salz- & Pfeffer-Roboter-Duo. Dabei helfen stilvolle Wohnaccessoires mit Charme und Charakter – von modern bis rustikal -, in jedem Zuhause eine ganz eigene Atmosphäre zu schaffen und der meist eher graue Büroalltag wird mit den kreativen und außergewöhnlichen Bürohelfern aus diesem Shop sicherlich viel bunter.

Das unabhängige Prüfunternehmen für Internethändler Trusted Shops hat spuersinn24.de genauer unter die Lupe genommen. Ergebnis: Mit Bravour bestanden. Dieser Anbieter erfüllt alle wichtigen Kriterien für eine sichere und angenehme Online-Shoppingtour.

Allgemeine Erfahrungen mit spuersinn24.de

Die extrem gute Sternebewertung verrät es bereits – nahezu alle Besteller sind über die Artikel begeistert: "Rundherum zufrieden. Uneingeschränkte Weiterempfehlung für Spuersinn24 und die gelieferte Ware", heißt es daher in einem Kommentar. In anderen Bewertungen wird auf eine "sehr schöne Auswahl" sowie "tolle Ware" hingewiesen. Eine Käuferin meint in ihrem Erfahrungsbericht: "Ich habe schon zum zweiten Mal bei Spürsinn24 bestellt und ich bin sehr zufrieden. In diesem Shop findet man wirklich für jeden und jede Gelegenheit etwas. Auch preislich ist für kleine und große Geldbeutel etwas dabei."

"Lieferung prompt"

Der Shop verschickt seine Produkte sowohl an Kunden in Deutschland als auch innerhalb Europas. Als Lieferzeit sollte man bei als "verfügbar" gekennzeichneten Waren 1-2 Werktage einplanen (Ausland: 4-10 Werktage). Dabei werden nahezu 100 % der Bestellungen bereits innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang verschickt (pixi-Zertifikat)*. Sobald der Artikel das Lager verlässt und an den Versanddienstleister DHL übergeben wird, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer, sodass man sich jederzeit selbst über den genauen Stand informieren kann.

Die obligatorischen Portogebühren für Kunden aus Deutschland entfallen, sobald ein Auftragswert von mindestens 20 € erreicht wird. Bei Sperrgutartikeln wird kein Extra-Zuschlag erhoben. Für Auslandssendungen gibt es eigene Konditionen.

Wie funktioniert das mit den Rücksendungen?

Wenn Käufer aus Deutschland mit ihrer Bestellung unzufrieden sind, kann der Kauf problemlos und ohne Angabe von Gründen rückabgewickelt werden. Spürsinn gewährt ein erweitertes, freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. Übersteigt der Warenwert der zurückzusendenden Artikel einen Betrag von 40 €, übernimmt der Shopbetreiber das Retourenporto. Das erforderliche Label kann über die Webseite ausgedruckt werden. Wenn man keinen Drucker zu Hause hat, kann man sich den Adressaufkleber auch vom Support zuschicken lassen (Anforderung telefonisch oder per E-Mail). Darunter muss der Käufer die Kosten übernehmen; wird das Retourenportal des Shops in diesem Fall genutzt, so werden die Portogebühren der Rücksendung (4,50 €) mit dem Warenwert verrechnet.

Erfahrungen mit dem Versand

"Die Lieferung und die Zusendung der 3 Produkte war voll in Ordnung", lautet die Einschätzung eines Käufers. Andere berichten ähnlich positiv: "Ich war sehr zufrieden, die Bestellung war schon am nächsten Tag da. Alles ok" oder "Es lief alles super, wurde perfekt über alles informiert. Die Lieferung kam sehr schnell".

"Alles einwandfrei"

Neben dem beliebten Kauf auf Rechnung stellt spuersinn24.de noch weitere Zahlarten zur Auswahl. Dabei sind an den Rechnungskauf einige Bedingungen geknüpft: Er ist Bestellern aus Deutschland und Österreich vorbehalten und erst ab dem 2. Einkauf wählbar, d.h. Stammkunden vorbehalten. Zudem darf der Warenwert 400 € nicht übersteigen. Eine Höchstgrenze gilt auch für die Kreditkartenzahlung – hier sind dies 800 €. Vorteilhafter ist da die Variante Vorkasse: Wer sich für sie entscheidet, profitiert von 3 % Skonto.

Durch die Kooperation mit Trusted Shops wird auch eine Geld-zurück-Garantie samt Käuferschutz angeboten.

Ab dem Aufrufen der Webseite wird eine gesicherte HTTPS-Verbindung hergestellt, außerdem werden persönliche Kundendaten mit einer modernen TLS-Technologie verschlüsselt (mit 128bit). Da freut sich der Datenschützer!

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

"Zunächst war ich erstaunt, wie schnell meine Vorauszahlung bei Spürsinn auf dem Konto angekommen war. Noch erstaunter war ich darüber, dass schon wenige Stunden nach der Bestätigung des Zahlungseinganges meine Ware zu mir auf den Weg gebracht wurde" – besser kann die Kaufabwicklung nicht klappen, wie es dieser Besteller erlebte. Andere pflichten ihm bei, äußern sich aber allgemeiner, sie erwähnen z.B., dass "alles sehr gut gelaufen" sei.

Dies gilt auch bei Rückzahlungen: "Es hat alles wirklich sehr gut geklappt – auch nach Rücksendung des Artikels die Erstattung." Statt Kritik wird nur ein Wunsch geäußert: "Soweit alles super. Steigerung wäre noch: Bankeinzug als Zahlung möglich."

"Alles zur absoluten Zufriedenheit. Jederzeit wieder"

Der Web-Store setzt auf einen persönlichen und individuellen Kontakt mit seinen Kunden: Statt ein Callcenter einzusetzen, erreicht man hier via E-Mail, Kontaktformular und Telefon ausschließlich "richtige" Shop-Mitarbeiter. Auf E-Mails wird meist binnen eines Tages reagiert. Wer den Support einmal nicht direkt erreicht, kann eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen oder per E-Mail eine Nachricht oder Telefonnummer senden – eine umgehende Rückmeldung wird versprochen.

Im Netz aktiv

"In erster Linie sind unsere Produkte die Besonderheit" - so schätzt dies spuersinn24.de ein. Daneben werden noch weitere Service-Leistungen angeboten, die etwas Besonderes darstellen. So wird etwa ein eigener Blog mit vielen interessanten Infos betrieben. Weitere aktuelle Inhalte bieten die Profile bei Facebook, Google+, Pinterest sowie Twitter. Aktiv sucht der Shop nach Kooperationen mit leidenschaftlichen Bloggern und YouTubern, um seine Bekanntheit zu steigern. Thema des Newsletters sind News, Aktionen und mehr – für das Abo bietet der Web-Store als kleines "Dankeschön" sogar einen 5 € Gutschein.

Die Artikelseiten von spuersinn24.de überzeugen durch gute und detaillierte Beschreibungen. Teilweise werden Produktvideos angeboten und es können authentische Kundenbewertungen der einzelnen Artikel aufgerufen werden. Falls vorhanden werden zudem Designer, Hersteller und etwaige Designpreise genauer und detaillierter vorgestellt.

Erfahrungen mit dem Service

Auch im Zusammenhang mit dem Thema Service fallen die Bewertungen äußerst positiv aus. "Sehr guter Service; nur zu empfehlen", findet ein Käufer etwa. In einem weiteren Kommentar freut sich der Verfasser über die "sofortige Reaktion auf meine E-Mailfragen". Ein Käufer schwärmt sogar: "Der Kundenservice erwies sich als absolut zuvorkommend und überraschend großzügig. Hier kümmert sich im Bedarfsfall wirklich jemand persönlich und kurzfristig um ein Kundenanliegen und findet mit Sicherheit eine kundenfreundliche Lösung."