Erfahrungen mit statravel.de

Statravel.de: “Reisen für Weltentdecker” mit einzigartigem Ticket

Wer gerne die Welt erkunden möchte, wird von den Mitarbeitern bei stratravel.de kompetent an die Hand genommen. Ob es um die lange ersehnte Weltreise geht, ein spannendes Work-and-Travel-Angebot, eine nette Unterkunft im Ausland oder eine ausreichende Versicherung - ganz egal, denn der Anbieter hat für alle Bedürfnisse ein passendes Angebot parat. Für die Vereinbarung eines Beratungstermins in einer der vielen Filialen erhalten die Nutzer sogar einen Reisegutschein in Höhe von 50 €. Dieser Gutschein kann dann problemlos in das teilweise exklusive Angebot von STA Travel investiert werden.

Das einzigartige Ticket

Nur statravel.de hat das “STA BlueTicket” im Angebot, mit dem Studenten, Jugendliche (unter 31 Jahren) und Lehrer (mit den entsprechenden Ausweisen: ISIC, IYTC oder ITIC) flexibel und günstig die Welt erkunden können. Die Tickets können in der Regel einfach umgebucht oder auch ergänzt werden, ohne dass größere Stornokosten anfallen. Wer besonders flexibel bleiben möchte, auch noch während der Reise, kann den MultiFlex-Pass buchen und sich zwischen 3 Varianten (1, 3 oder unbegrenzt enthaltene Buchungen) entscheiden (mehr Details zum Pass finden sich hier auf der Webseite). Für wen sogar das vergleichsweise preiswerte BlueTicket gerade nicht zu stemmen ist, der hat die Möglichkeit “Book now - pay later” zu nutzen, heißt: eine geringe Anzahlung leisten und den Rest 4 Wochen vor Antritt der Reise begleichen. So steht eine knappe Kasse niemals einem sehr günstigen Schnäppchen im Weg, das sich plötzlich ergibt.

Allgemeine Erfahrungen mit statravel.de

“Sehr übersichtliche Internetseite und einfach zu handhaben. Preis ist unschlagbar!! Habe einen Flug nach Neuseeland von München aus mit Qatar Airways gebucht. Habe auf vielen Seiten verglichen, aber für die Leistung war dies der beste Preis und zudem noch die kürzeste Flugzeit”, berichtet ein Reisender ausführlich von seinen Erfahrungen. Auch andere Kunden loben den “Superpreis für meine Buchung”, den “super Gabelflug zu tollen Konditionen” oder bemerken: “Habe durch STA Travel viel Geld gespart.” Außerdem wichtig für einen Bewerter: “Keine kurzfristigen Preisänderungen wie bei anderen Plattformen und auch ansonsten sehr seriös!”

Des Weiteren wird festgehalten: “Gute Darstellung über Vergleich verschiedener Flugmöglichkeiten (Airlines, Zwischenstopps, Preis).” Vermutlich aus all diesen Gründen schreibt ein Kommentator: “Ich buche schon seit vielen Jahren immer auf statravel.de und habe immer gute Erfahrungen gemacht.” Das Fazit eines weiteren Kunden fällt äußerst positiv aus: “Cooles Portal, dem man bei der Flugbuchung vertrauen kann. Die Vergleichsmöglichkeit zwischen Flugdaten und Preisen ist superhilfreich, toll ist auch die Option eines Studierenden- bzw. Jugend-Rabatts. Auf jeden Fall weiterzuempfehlen.”

Nur wichtig für Reiseunterlagen

Bei statravel.de ist kein Warenversand notwendig. Kunden benötigen in der Regel ihre Post- und E-Mail-Adresse ausschließlich zum Empfang der wichtigen Reiseunterlagen.

Kann eine Reisebuchung widerrufen werden?

Nein. Es besteht generell kein gesetzliches Widerrufsrecht für Reiseangebote. Kunden haben jedoch die Möglichkeit einer (in der Regel allerdings kostenpflichtigen) Umbuchung oder Stornierung.

Erfahrungen mit dem Versand

Im Gegensatz zu vielen anderen Onlineshops hier bei erfahrungen.de sind bei statravel.de keine Kommentare zum Versand-Abschnitt zu finden, da naturgemäß bei einem Reiseanbieter keine Waren verschickt werden.

“Unkomplizierter Buchungsvorgang”

Soll der Urlaub komplett online gebucht werden, stehen Kunden die Optionen Überweisen per Sofort und das Zahlen per Kreditkarte zur Verfügung. In den FAQ wird zusätzlich darauf hingewiesen, dass vor Ort in einer der Filialen die jeweiligen Ansprechpartner auf weitere Bezahlmöglichkeiten aufmerksam machen. Wann und wie die Bezahlung vorgenommen werden soll, hängt in der Regel von der Art der gewählten Reise ab. Generell gilt jedoch: Sobald Kunden die Bestätigung und den Sicherungsschein erhalten haben, ist eine Anzahlung der Gesamtkosten fällig. Mehr Infos zu den einzelnen Optionen sind in der AGB-Sektion des Anbieters zu finden.

Im Hinblick auf den Datenschutz brauchen sich Kunden keinerlei Sorgen machen, denn der Onlineshop ist ab der Eingabe persönlicher Daten mit modernsten Methoden verschlüsselt.

Erfahrungen mit der Zahlung

Generell scheinen Kunden äußerst zufrieden mit der Abwicklung, wie dieser Kommentar beispielhaft zeigt: “Kein Problem mit der Buchung.” Andere Bewerter loben ebenfalls die “sehr klare” und “leicht bedienbare Buchungsseite” oder schreiben: “Das Buchen ist einfach und stressfrei.” Ein Käufer fügt hinzu: “Die Buchung hat supereinfach funktioniert. Kann ich nur weiterempfehlen.”

Aber auch die “sofortige Bestätigung mit Rechnung” findet bei den Bewertern Anklang. Außerdem werden die “guten Zahlungsmöglichkeiten” regelmäßig hervorgehoben. Zusammenfassend kommentiert ein Nutzer: “Schnelle Buchung. Keine versteckten Kosten, wie teure Mastercard-Kosten.”

“Freundlich & hilfsbereit!”

Für ein wenig “extra gutes Reisekarma auf Lebenszeit” (und nützliche, aktuelle News zum Thema Reisen) kann der Newsletter von statravel.de abonniert werden. Weitere Informationen tummeln sich außerdem in den sozialen Netzwerken auf Instagram, Twitter, YouTube oder Google+ - oder auf dem Blog des Anbieters mit vielen Tipps zum weltweiten Reisen. Um es dem Nutzer dabei möglichst komfortabel zu machen, bietet STA Travel zudem einfache Möglichkeiten online einen Beratungstermin zu vereinbaren oder ein Reisebüro vor Ort zu finden. Dabei (und bei vielen anderen Dingen) ist auch die STA Travel App sehr hilfreich.

Sollten dennoch offene Fragen bleiben und der FAQ-Bereich mit seinen Antworten nicht genügen, so kann jederzeit der Support kontaktiert werden, entweder schriftlich oder telefonisch über die üblichen Kommunikationskanäle.

Erfahrungen mit dem Service

“Sehr übersichtliche Website, einfach zu bedienen. Auch der Kundenservice am Telefon zur Hilfestellung bei Online-Buchungen ist supernett, nimmt sich Zeit, hört zu und man hat nicht das Gefühl, dass man dumm ist, wenn man etwas nicht versteht”, schreibt ein Bewerter ausführlich über seine Erfahrungen. Ein Anderer fügt hinzu: “Rückfragen werden immer schnell beantwortet.” Ähnlich sieht das dieser Kunde: “Sehr guter und schneller Service. Hotline sehr schnell erreichbar und kompetent.”

Neben einer “netten Telefonberatung und prompten E-Mail-Antwort” wird ebenfalls in einem Kommentar gelobt: “Lockere und kompetente Beratung! Kein Interesse seitens STA mir einen teureren Flug anzudrehen. Ich hatte jederzeit das Gefühl mit bestem Gewissen meine Vorstellungen erfüllen zu wollen und beraten worden zu sein!”