Erfahrungen mit street-one.de

Street-one.de: Markenmode vom Trendsetter

Mode zum Wohlfühlen, die durch ihren lässigen Chic überzeugt und dabei bequem zu tragen ist, bietet die bekannte Marke Street One. Viele Frauen und Mädchen schwören daher auf die hochwertige und trendige Bekleidung dieses Herstellers, die einen guten Auftritt zum bezahlbaren Preis ermöglicht. Im Internet-Portal street-one.de kann das gesamte Damenmode-Sortiment und auch Accessoires der beliebten Marke bequem von zu Hause aus rund um die Uhr durchstöbert werden, um dann nach Herzenslust auszuwählen und zu bestellen. Dabei werden täglich neue Stücke eingestellt, denn Street One bietet 12x im Jahr neue Kollektionen.

Im Angebot des Internet-Shops ist Mode für die Frau von heute, die bei allen Gelegenheiten gut und trendy gekleidet sein will - hier gibt es sowohl Blusen, Sweatshirts, Blazer, Jacken aus Stoff oder Leder sowie die immer angesagten Trenchcoats. Außerdem gehören Hosen – von der klassischen Jeans bis hin zu Chinos – zum Repertoire sowie Röcke und Kleider. Passender Schmuck, Halstücher und Gürtel vervollständigen das modische Angebot.

Hochdekorierter Anbieter

Ein Einkauf bei Street One ist in jeder Hinsicht ein unbeschwertes Erlebnis. Die verwendeten Stoffe entsprechen dem Ökotex 100 Standard und es wird garantiert kein Echtpelz verarbeitet. Auch CO2-Effizienz ist ein wichtiges Thema, der Versand erfolgt klimaneutral mit "Hermes WE DO!". Des Weiteren achten die Shopbetreiber konsequent auf eine Ausrichtung nach den Wünschen ihrer Kunden, was diverse Gütesiegel und Auszeichnungen unterstreichen. So wurde Street One in Tests der Zeitschriften Focus und Computer Bild prämiert, landete auf einem vorderen Platz im Service Atlas Fashion Shop, bekam eine Goldmedaille beim Oxid Award sowie den Webby Award Honoree für den Web-Auftritt. Und zu guter Letzt gehört street-one.de auch zu den durch die Prüforganisation Trusted Shops ausgezeichneten Händlern, was maximale Käufer-Sicherheit belegt.

Allgemeine Erfahrungen mit street-one.de

Die Sternebewertung deutet darauf hin, dass es viele überzeugte Street One-Besteller gibt. Tatsächlich sind hinsichtlich der Designs und der Produktqualität fast ausschließlich zufriedene Kundenkommentare zu verzeichnen: "Top Qualität, Note sehr gut" ist zum Beispiel in einer Bewertung zu lesen. Andere Käufer loben die "qualitativ hochwertige Ware" und freuen sich über die "sehr schönem modischen Sachen, wie abgebildet". Dank "eines Gutscheins" kann hier "auch ein toller Preis" erzielt werden, wie eine Bestellerin in ihrem Erfahrungsbericht anmerkt.

Stets schnelle Lieferungen und kostenfreie Retouren?

Bei der Zustellung der Waren setzt der Onlineshop die beiden Logistikdienstleister DHL und Hermes ein; dadurch ist nicht nur eine Lieferung bis an die Haustür, sondern auch die Möglichkeit der Abholung ganz in der Nähe gegeben (DHL-Packstation, Hermes Paketshop). Beide Anbieter ermöglichen eine Sendungsverfolgung mittels Tracking-Code. Das Unternehmen beliefert über das Web-Portal street-one.de ausschließlich Kunden aus Deutschland. Die Zustellung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Bestellbestätigung.

Ab einem Bestellwert von 24 € reduzieren sich die Portogebühren. Eine Besonderheit bei street-one.de: Sinkt der Gesamtwert einer Bestellung durch Teilretouren unter diesen Betrag, so wird nachträglich doch das Porto fällig, d.h. der Kunde muss die Hinsendekosten in der Höhe tragen, wie sie angefallen wären, wenn er nur die bei ihm verbliebenen Waren bestellt hätte. Wer grundsätzlich das Porto sparen will, kann auch den Service "Click & Collect" nutzen und die Ware in einem teilnehmenden Street One Store in der Nähe abholen.

Wie werden Rücksendungen abgewickelt?

Das erhoffte neue Lieblingsstück sieht in natura ganz anders aus? Kein Problem, street-one.de wirbt mit einer kostenfreien und einfachen Rücksendung. Mit dem vorbereiteten Retourenaufkleber ist die Rücksendung tatsächlich gratis, wird er nicht genutzt, muss der Käufer das Porto allerdings selbst zahlen. Für einen Widerruf haben Kunden 14 Tage Zeit.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Auch um die Schnelligkeit des Versands ist es gut bestellt, so erwähnen viele Kunden erfreut die "pünktliche Lieferung" oder eine "superschnelle Lieferung. Ware gut verpackt". "Lieferung kam umgehend", heißt es alternativ. Manchmal berichten die Kunden sogar noch detaillierter von ihren Erfahrungen: "Freitag bestellt und Samstag geliefert. Perfekter geht nicht."

"Unproblematische Abwicklung bei Rücksendung", lautet der zufriedene Eindruck einer Bestellerin, eine weitere lobt ebenfalls die "problemlose Retourenabwicklung, alles super." Fazit: Falls mal was nicht passt, kann man es bei diesem Anbieter also wirklich einfach und entspannt zurückschicken.

Einige beliebte Varianten über BillPay

Durch die Kooperation mit dem Finanzdienstleister BillPay können die Optionen Rechnung, Lastschrift und Ratenkauf (ab 100 € Bestellwert; Bonität vorausgesetzt) angeboten werden. Hierbei müssen die Rechnungs- und Lieferanschriften allerdings identisch sein.

Bei street-one.de zahlt man nicht nur schnell und bequem, sondern auch sicher. Die Kundendaten werden nämlich geschützt durch eine 128 bit SSL-Verschlüsselung übertragen. Bereits ab der Startseite baut die Webseite zudem eine HTTPS-Verbindung auf. Außerdem kann man auf einen Trusted Shops Käuferschutz zurückgreifen, der bei einem Zahlungsausfall absichert.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Über die Zahlungsmodalitäten gibt es wenig Klagen, in der Regel wird z.B. notiert: "Bezahlung lief wie immer reibungslos" oder auch "Zahlungsabwicklung problemlos." Das gilt auch bei Retouren: "Auf eine Teilrücksendung wurde sofort per E-Mail eine Gutschrift avisiert", erwähnt ein Kunde angenehm überrascht, ein anderer stellt fest, dass "Gutschriften korrekt und zeitnah wertgestellt" werden. In der Buchhaltung sitzen bei diesem Shop offenbar pfiffige Mitarbeiter, denn: Das bestellte Kleid war viel zu weit, habe es zurückgeschickt. Hat problemlos geklappt, auch mit der geänderten Rechnung".

Riesige Palette von Zusatz-Infos

Der Web-Store hat seinen modebegeisterten Kundinnen Vieles zu bieten: Mit Hilfe des Fit-Guides kann man die Größe und Passform bei Street One für sich herausfinden. Außerdem gibt es Pflegetipps, ein Modeglossar, einen Shopfinder und einen Fashion-Blog mit Tipps und Trends. Ergänzend wird vom Händler auch das soziale Netzwerk Facebook hierfür genutzt. Ebenfalls lesenswert ist der Newsletter mit Sonderangeboten, Rabatten, Gewinnspielen und Aktionen.

Auch sozial engagiert

Beim Fashion-Abo erhalten Kundinnen automatisch vierteljährlich neue Looks zugeschickt, die von den Modeberatern von street-one.de individuell ausgesucht werden. Wenn der Kleiderschrank zu voll wird, ist die Kleiderspende eine tolle Initiative: Street One sammelt in Kooperation mit der Deutschen Kleiderstiftung gut erhaltene Kleidungsstücke und Haushaltswäsche. Wenn mindestens ein Stück der Marke Street One im Spendenpaket enthalten ist, gibt es einen 10 % Gutschein für den nächsten Einkauf im Onlineshop.

Die Funktionen "Service & Hilfe" und "FAQ" beantworten bereits viele Fragen rund um die Bestellung. Wem dies dennoch nicht ausreicht, der kann den Kundenservice auch über eine kostenlose Telefon-Hotline erreichen oder per E-Mail sowie über ein Online-Kontaktformular eine Nachricht senden.

Erfahrungen mit dem Service

Der Support durch die Mitarbeiter des Shops wird insgesamt als wirklich gut empfunden, die Käufer freuen sich zum Beispiel über "bei Bedarf nette, hilfsbereite Kundenberater am Telefon. Was will man mehr? Bestellung immer wieder gerne". "Bei Problemen erhält man einen Hinweis vom Kundenservice – top", findet auch ein anderer Besteller. "Guter Service", lautet eine weitere Einschätzung, die durch Angaben wie "erstklassige Kulanz bei aufgetretenen Mängeln. Zuverlässiger und freundlicher Kontakt mit der Hotline" noch genauer erläutert wird.