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The-british-shop.de: England-Fans sind hier "very amused"
Der gepflegte 5 o'Clock Tea, Gentlemen, Linksfahren, Scones, Orangenmarmelade und natürlich auch die Royals – die britische Lebensart hat etwas ganz Besonderes. Wer England, Irland, Wales und Schottland liebt, der sollte sich einmal bei the-british-shop.de umschauen. Der Web-Store bietet eine große Auswahl an bekannten englischen Modelabels an, u.a. die bekannte Marke Barbour. Fans des typischen praktisch-eleganten Country Styles finden hier hochwertige Artikel für Männer und Frauen – Dufflecoats oder andere Jacken, Pullover und Hosen sowie Schuhe und Hüte. Typische Tweed-oder Tartan-Produkte sind ebenfalls im Angebot.
"Ein wunderbarer Versandhandel!"
The-british-shop.de ist nicht nur Spezialist für englische Bekleidung. Das Sortiment beinhaltet auch Accessoires für Heim und Garten, mit denen man heimeliges Cottage-Flair zaubern kann. Neben Beauty-Produkten und Parfüms sind bei the-british-shop.de außerdem viele beliebte Lebensmittel erhältlich – Backwaren, Marmelade, Herzhaftes sowie guter Portwein oder Sherry. Das Beste von den britischen Inseln eben.
Kunden müssen nicht erst Miss Marple einschalten, um festzustellen, dass dieser Web-Store eine seriöse Einkaufsadresse ist: Dies belegen die Gütesiegel von Trusted Shops sowie von bevh ("EHI-geprüfter Online-Shop). Bei diesem Web-Store hat man es mit einem zuverlässigen Handelspartner zu tun. Daneben fühlen sich die Betreiber auch dem aktiven Umweltschutz verpflichtet, das Internet-Portal ist außerdem ausgezeichnet als "Klimaneutraler Shop".
Allgemeine Erfahrungen mit the-british-shop.de
"Es gibt nur wenige Shops, wo auspacken und losfreuen so sicher ist wie hier. Wer Fan der englischen Lebensart ist und für Qualität auch bereit ist, ein paar Euro mehr auszugeben, wird hier sicher fündig und glücklich werden."Katrin H. auf trustedshops.de am 01.06.2018
"Ich freue mich immer wieder auf die tollen Produkte und erwarte die neuen Kataloge mit großer Freude", lautet das zufriedene Bekenntnis eines Bestellers. Tatsächlich ist der Großteil der Kundschaft mit den Artikeln sehr zufrieden und freut sich etwa über eine "gute Qualität" bzw., dass die "Ware immer korrekt und von guter Qualität" ist. "Alle Artikel haben mir gut gefallen", hat auch ein weiterer Käufer zu berichten.
Schnelle Lieferungen und problemlose Retouren
The-british-shop.de beliefert derzeit ausschließlich Großbritannien-Fans innerhalb Deutschlands. Als Versanddienstleister wird Deutsche Post / DHL genutzt; abweichende Lieferadressen (Hausanschrift oder Wunschadresse) sind möglich. Ausgeschlossen sind Sendungen an Postfächer oder postlagernde Sendungen. Die georderten Produkte werden in einer stabilen, umweltfreundlichen Verpackung geschickt.
Rücksendung nötig: Was ist zu beachten?
The-british-shop.de verspricht seinen Kunden, dass sie hier auf Probe kaufen und die Ware erst einmal 14 Tage lang begutachten und in Ruhe entscheiden können, ob sie den Artikel behalten wollen. Im Anschluss an diese "Probezeit" gilt die übliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Warenerhalt, somit haben Kunden insgesamt 28 Tage Zeit für eine Retoure. Die Portokosten der Rücksendung übernimmt the-british-shop.de.
Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand
"Wie immer schnelle Lieferung, schöne Ware, liebevoll verpackt plus ein kleines Überraschungsgeschenk. Danke und gerne wieder."Kerstin K. auf trustedshops.de am 03.06.2018
Generell bewerten die Kunden den Versand durch den Shop meist positiv – sie sind "sehr zufrieden. Die Ware wurde vollständig und sehr gut verpackt geliefert. Eine kleine Aufmerksamkeit war auch dabei". In anderen Fällen sind die Kunden ebenfalls "wie immer sehr zufrieden mit der Lieferung" oder loben, denn "die Ware ist wie beschrieben und in bester Qualität pünktlich und völlig in Ordnung geliefert worden und wir werden dem Shop treu bleiben."
"Problemlose Abwicklung bei Rücksendungen", wird in einer Bewertung begeistert angemerkt. Tatsächlich funktionieren Warenretouren offenbar weitestgehend reibungslos und "auf die feine englische Art" bei the-british-shop.de. Optimierungspotential bietet lediglich z.B. der zeitnahe Versand der Eingangsbestätigungen: "Ich würde mir wünschen, dass bei Rücksendung eine Information oder im Shop-Portal dieses ersichtlich wird. Erst nach einem Anruf beim Shop erhielt ich Gewissheit".
"Alles bestens!"
Britisches Understatement? Bei diesem Shop werden Bestellungen standardmäßig per Rechnung ausgeführt. Die Zahlung sollte binnen 10 Tagen erfolgen, ansonsten können Verzugszinsen berechnet werden. Lediglich bei Neukunden kann es sein, in Abhängigkeit vom Ergebnis der Bonitätsprüfung, dass eine Lieferung nur gegen Nachnahme ausgeführt wird. In diesem Fall wird der Käufer aber darüber informiert. Die Nachnahmegebühren trägt the-british-shop.de. Zudem besteht die Option per Kreditkarte zu zahlen.
Sensible Kundeninformationen (z.B. persönliche Daten im Rahmen der Bestellabwicklung) werden sicherheitshalber verschlüsselt übertragen. Schon ab der Startseite wird ein HTTPS-Protokoll, d.h. eine gesicherte Verbindung, genutzt; Daten werden per TLS-Technologie mit einer Verschlüsselungsrate von 256bit übermittelt. Durch die "Trusted Shops Guarantee" kann der Web-Store auch einen Käuferschutz anbieten, der Kunden gegen Verlust der Zahlung absichert.
Erfahrungen mit der Zahlung
"Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung. Immer wieder."Joachim S. auf trustedshops.de am 10.05.2018
Die Zahlungsmodalitäten kommentieren die Käufer selten, kein Wunder, denn es ist "alles sehr gut". Vereinzelt wird gelobt, dass "man auf Rechnung bestellen kann".
"Ich bin immer bestens beraten worden"
Für An- bzw. Rückfragen stehen den Kunden bei the-british-shop.de verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung: ein Anruf bei der Hotline, eine E-Mailadresse und ein Onlineformular. Dabei ist zu beachten, dass es unterschiedliche Servicezeiten für die Bestellannahme und Reklamationen gibt: Bestellungen werden täglich von 8-20 Uhr entgegengenommen, Reklamationen sind möglich von Montag bis Freitag in der Zeit von 9-18 Uhr.
Für Fans der britischen Lebensart ist die Seite des Onlineshops eine wahre Fundgrube an zusätzlichen Infos und Serviceangeboten rund um den speziellen, gepflegten Lifestyle. Neben liebevoll gestalteten Katalogen, die man sich zuschicken lassen oder online herunterladen kann, gibt es eine Kombinationsberatung für Kleidung. Hier wird vorgestellt, was am besten miteinander harmoniert. In der Videogalerie werden einzelne Produkte in kurzen Filmsequenzen präsentiert. Neben einer Vorstellung der Lieferanten des Web-Portals gibt es noch ein Linkliste sowie nützliche Maßtabellen, die die Bestellung der richtigen Größen erleichtern.
Moderne Kommunikationswege
Wer gerne automatisch auf Aktionen und Specials von the-british-shop.de aufmerksam gemacht werden möchte, kann sich für einen E-Mail-Newsletter anmelden. Auf die bisherigen kann im Newsletter-Archiv zugegriffen werden. Mehr Aktuelles und Infos bieten auch die Profile bei Twitter, Facebook, YouTube, Pinterest.
Wer gar nicht genug bekommen kann von Großbritannien, den Menschen, Landschaften und Eigenheiten, der ist sicher begeistert vom "The British Shop Blog" und dem "The British Shop Magazin". Das letztere bietet Specials über Großbritannien in Form von interessanten und kurzweiligen Artikeln.
Erfahrungen mit dem Service
"Eine telefonische Nachfrage meinerseits wurde sehr freundlich und kompetent beantwortet."Werner S. auf trustedshops.de am 03.06.2018
"Mit dem Kundenservice per E-Mail war ich sehr zufrieden", lautet eine der Anmerkungen, die sich auf diesen Punkt bezieht. Damit steht dieser Käufer nicht alleine da, denn ähnliche Einschätzungen sind mehrfach zu lesen. So loben die Besteller etwa die "sehr nette Kundenberatung" und finden, dass der Support "sehr kundenorientiert" agiert. Ihr Fazit über den Kontakt lautet daher: "Guter Service".
Empfehlenswert
Mit Charme und echten britischen Produkten überzeugt dieser Anbieter seine Kunden – und ist damit eine Top-Adresse für Freunde des feinen Understatements und der typischen Lebensart. Warum? Weil es hier eben nicht nur die Waren gibt, für die Great Britain bekannt ist, sondern man darüber hinaus auch als Käufer wie ein "Royal" behandelt wird. Der Einkauf ist hier nämlich ein äußerst angenehmes Erlebnis! Daher: Very good, indeed!