Erfahrungen mit ubup.com

Ubup.com: Hochwertige Second-Hand-Schnäppchen

Gerade was Designer- bzw. Markenkleidung betrifft, fehlt oft das nötige Kleingeld, um beim Shoppen so richtig zuzuschlagen. Warum also nicht mal auf Second-Hand-Mode zurückgreifen? Im Onlineshop ubup.com gibt es Klamotten, Schuhe und Accessoires aus zweiter Hand für Damen, Herren und Kinder - bis zu 90 % unter dem Neupreis. Die Auswahl an Marken ist riesig - rund 1.500 sollen es sein. Auch einige Neuwaren sind Teil des Sortiments. Laut Unternehmen durchlaufen alle gebrauchten Kleidungsstücke einen aufwendigen Prüfprozess, bei dem sie fotografiert, beschrieben und sauber verpackt eingelagert werden. Anschließend werden die Sachen den Kategorien "Neu", "Hervorragend" und "Gut" zugeordnet. Was die Zuteilungen über den Zustand der gebrauchten Produkte konkret aussagen, wird jedoch nicht genauer definiert.

Wer seine alten Kleider verkaufen möchte, kann dies über die Seite momox-fashion.de tun. Diese Seite ist das Portal für den Ankauf von Kleidung, die Einzelstücke landen nach dem Prozess der Prüfung auf ubup.

Ist der Einkauf hier sicher?

Der Händler ist mit dem Siegel von trustedshops.de ausgezeichnet, welches nur an seriöse und vertrauenswürdige Anbieter vergeben wird.

Allgemeine Erfahrungen mit ubup.com

Der tadellose Zustand der Kleidungsstücke und die Preisgestaltung werden häufig gelobt. So schreibt ein Käufer: "Sehr gute Qualität zum Superpreis. Der Pullover war porentief rein und passt zum Glück auch noch wie angegossen". Ein anderer Nutzer hat die Erfahrung gemacht, dass es "nicht immer neu sein muss, das beweist dieses Konzept". Ein weiterer Besteller freut sich in seinem Erfahrungsbericht über "günstige Preise" der Kleidung.

Problematisiert wird in Einzelfällen von Kunden, dass die Größenangaben nicht stimmen und sich auch schlecht auf der Seite filtern lassen – so kann man bei Hosen nur nach der Weite eingrenzen und nicht nach der Länge. So erläutert beispielsweise ein Verbraucher seine Erfahrungen: "Teilweise stimmen die Größenangaben nicht überein mit der tatsächlichen Ware, ebenso werden Damenartikel im Herrenbereich angeboten. Ansonsten bin ich mit der Ware und der Lieferung sehr zufrieden."

Waren werden kostenlos innerhalb eines Tages verschickt

Alle Sendungen werden binnen 24 Stunden an DHL übergeben. Bei Bestellungen, die der Kunde an Werktagen vor 13 Uhr aufgibt sowie bezahlt, werden die Sachen noch am selben Tag verschickt. Die Käufer erhalten eine Trackingnummer, um immer sehen zu können, wo sich ihre Sendung gerade befindet. Auch der Versand von Artikeln ins Ausland wird bei diesem Onlineshop angeboten. Selbst die Bestellung von Einzelstücken ist kein Problem, denn es besteht kein Mindestbestellwert.

Wieviel Zeit für die Rücksendung?

Der Onlineshop hat die Frist für Rücksendungen freiwillig auf 30 Tage verlängert, die Retour von Artikeln ist zudem kostenfrei. Auf der Webseite von ubup kann der Käufer für diesen Zweck Retouren-Scheine selbst ausdrucken - wer keinen Drucker hat, sollte sich an den Kundendienst wenden. Das Rückgaberecht gilt allerdings nicht für Geschenk-Gutscheine.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Lieferung der Kleidungsstücke bereitet dem Händler offensichtlich keine Probleme. Ein Kunde schreibt, dass sein "Paket pünktlich" bei ihm ankam. Ein weiterer Schreiber bezeichnet die Versendung aufgrund der Geschwindigkeit sogar als "Blitzversand". "Ware ist gut verpackt", hat ein weiterer Besteller von seinen Erfahrungen zu berichten, deshalb ist er "absolut zufrieden". Und auch Retouren sind "kein Problem".

Mehr Optionen via PayPal

Der Shop bietet einige bekannte Zahlungsmöglichkeiten an, wie z.B. PayPal (inklusive Lastschrift und Kreditkarte) sowie Vorkasse. Ein PayPal-Konto ist für die Zahlung via Lastschrift oder Kreditkarte allerdings nicht nötig.

Ein großes Plus des Shops: Die Webseite ist vollständig SSL-verschlüsselt - Kontodaten können so nicht abgegriffen werden. Außerdem besteht ein Käuferschutz durch trustedshops.de.

Rückzahlung

Neukunden- oder Werbegutscheine sind generell nicht erstattungsfähig. Die Auszahlung erfolgt in so einem Fall erneut als Gutschein.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Die Käufer sind mit diesem Punkt zufrieden. Ein Besteller freut sich in seinem Erfahrungsbericht zum Beispiel über ein "einfaches Bezahlen" und die daraus resultierende "problemlose, rasche Kaufabwicklung". Auch ein weiterer Nutzer bezeichnet diese als "hervorragend". Rückerstattungen funktionieren ebenso bei dem Onlineshop. "Die Retouren werden zeitnah bearbeitet und gutgeschrieben", berichtet ein Bewerter.

Kein Schnickschnack

Bei Fragen kann der User die Mitarbeiter von ubup telefonisch erreichen oder eine E-Mail schicken. Ubup.com ist zudem auf Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest und Google+ vertreten und beantwortet auch dort Nutzernachrichten.

Zudem gibt es einen Fashion Blog auf der Homepage, in dem regelmäßig Beiträge zu Trends im Bereich Schuhe, Kleidung und weiteren Themen veröffentlicht werden. Es gibt hier ebenso ein Lexikon und zahlreiche weiterführende Informationen zum Onlineshop.

Erfahrungen mit dem Service

Viele empfinden den Kundendienst von ubup als hilfreich. So ist ein Nutzer der Meinung, dass "vor allem der Service ausgezeichnet" sei. Auch ein "netter Kontakt" wird in einem Erfahrungsbericht genannt. Ein weiterer Besteller berichtet von seinen Erfahrungen und freut sich über die schnelle Hilfe: "Der Service hat bei einem Kauf sofort geantwortet und seriös geholfen".