Erfahrungen mit vineshop24.de

Vineshop24.de: Große Auswahl für jeden Weingeschmack

Für jeden Moment gibt es den richtigen Wein: erfrischender Weißwein eröffnet den Sommerabend, gehaltvoller Rotwein lässt ihn ausklingen. Fruchtige Roséweine vertragen sich wunderbar mit leichten Speisen und prickelnde Schaumweine geben jeder Feier den gewissen Touch. Egal, zu welchem Anlass der passende Wein gesucht wird: vineshop24.de hält die richtige Flasche bereit. Der Weinfachhändler vereint im Sortiment seines Onlineshops Qualitätsweine von allen Kontinenten. Von günstigen Einstiegsweinen bis hin zu kostspieligen Raritäten bietet der Shop eine große Auswahl für jeden Weingeschmack – die Entscheidung liegt beim Gaumen des Kunden.

Damit der Wein der Wahl im entsprechenden Ambiente serviert werden kann, führt der Online-Shop auch Weinzubehör, Accessoires und Deko-Artikel in seiner Produktpalette. Vom hochwertigen Kellnermesser über Obstschalen, gefertigt aus Barrique-Fässern, bis hin zu eleganten Weinkühlern finden sich bei vineshop24.de alle Artikel, die das heimische Weinerlebnis komplettieren. Mit wenigen Klicks lassen sich die Produkte außerdem in ansprechenden Geschenkkartons mit Widmung verschicken.

Qualität und Service mit Bestnoten

Vineshop24.de verbindet eine große, gut sortierte Auswahl an Weinen mit einer hohen Kundenzufriedenheit bei der Kaufabwicklung, beim Versand und Service. Das Gütesiegel von Trusted Shops bestätigt die hohe Qualitätsstandards des Händlers, der somit ganz offiziell als seriöser Anbieter gekennzeichnet wurde.

Allgemeine Erfahrungen mit vineshop24.de

In Bezug auf die Qualität der Weine sind die Kunden mit dem Shop sehr zufrieden, denn der Wein sollte vor allem eins - schmecken. So dominieren die positiven Erfahrungen: "Werden immer wieder unseren Wein hier bestellen. Gezeichnet 2 sehr zufriedene Weintrinker." Auch dieser Kunde ließ sich das Produkt augenscheinlich munden: "Der Wein war im Nu alle." Eine andere Kundin freut sich über die hohe Verlässlichkeit und schreibt in ihrem Erfahrungsbericht: "Ich habe jetzt schon sehr oft hier bestellt und bin noch nie enttäuscht worden."

Schnell und bruchsicher

Die Zustellung dauert innerhalb Deutschlands im Regelfall nur 1-2 Werktage, Versandpartner sind DHL und DPD. Wer möchte, kann die Sendungen auch an Filialen und Packstationen schicken lassen.

Bei Bestellungen aus dem EU-Ausland hängen die Versandkosten von der Menge der zu verschickenden Flaschen ab. Lieferungen in die Niederlande sind dabei wegen eines Spezialtarifs deutlich günstiger. Die verschiedenen Lieferzeiten variieren, auf der Webseite wird auf 3-4 Tage verwiesen. Für den Versand in die Schweiz gelten besondere Zoll- und Steuerbestimmungen, die sich auf vineshop24.de finden lassen.

Die Kosten für eine Retoure sind vom Käufer zu tragen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Kundenkommentare zum diesem Thema sind fast ausnahmslos positiv: "Ware in einwandfreiem Zustand geliefert, auch sehr schnell." Derselbe Tenor auch bei diversen weiteren Erfahrungsberichten: "Sehr professionelle Abwicklung, Blitz-Lieferung" oder auch: "Ich habe meine Ware bestellt und innerhalb von 2 Tagen war alles da. Die Ware ist in einwandfreiem Zustand angekommen."

Nur sehr selten teilen die Käufer ihre Erfahrungen mit Rücksendungen – der bestellte Wein scheint im Regelfall also gut zu gefallen. Wenn über den Rückversand berichtet wird, dann ausschließlich in positiver Form: "Rückabwicklung aber völlig problemlos und schnell. Somit empfehlenswert."

Flexibel und sicher

Um den gewünschten Tropfen bezahlen zu können, bietet vineshop24.de fast alle gängigen Zahlmethoden an. Wer per Vorkasse zahlen möchte, erhält die entsprechenden Bankdaten in der Bestellbestätigung.

Außerdem kann auch über den verbreiteten Anbieter PayPal bezahlt werden. Wer bereits einen Account hat, profitiert davon, dass der Anbieter keinerlei Zugriff auf Zahlungsinformationen hat, da diese bereits (und ausschließlich) bei PayPal hinterlegt wurden.

Während des gesamten Zahl- und Bestellvorgangs werden alle sensiblen Kundendaten durch eine SSL-Verschlüsselung geschützt. Außerdem greift, bei Bedarf, der Käuferschutz von Trusted Shops.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Erfahrungen mit Rückerstattungen sind selten, fallen aber stets positiv aus: "Rückerstattung des Zahlbetrags aber schnell und problemlos."

Jederzeit hilfsbereit

Damit bei der großen Auswahl an verschiedenen Weinen sowohl Neulinge als auch Kenner ihren Favoriten finden, bietet vineshop24.de einige Orientierungshilfen. Die grobe Einteilung des Weinsortiments erleichtert die Vorauswahl: Soll es ein aromatischer, halbtrockener Weißwein oder ein gehaltvoller, körperreicher Rotwein sein – oder doch Champagner? Ist diese Entscheidung getroffen, liefern die jeweiligen Produktbeschreibungen genaue Informationen über Herkunftsgebiet, Rebsorte, Alkoholgehalt oder Gesamtsäure. Charakterisierungen der Farbe, des Geruchs und des Geschmacks sowie kurze Serviervorschläge runden das Informationspaket ab. Der regelmäßig aktualisierte Blog versorgt interessierte Kunden darüber hinaus mit Hintergrundinformationen und Rezepttipps.

Offene Fragen klärt der Kundenservice

Bleiben Fragen unbeantwortet oder fällt die Entscheidung schwer, kann sich der Kunde telefonisch oder per E-Mail an den Kundenservice wenden – dort werden die Antworten gemeinsam gefunden. Auf der Facebook-Seite und bei Google+ können sich Weinfreunde untereinander austauschen, während bei YouTube Filme zu entdecken sind. Per Newsletter informiert vineshop24.de seine Kunden außerdem über interessante Angebote und Neuigkeiten aus der Weinwelt.

Erfahrungen mit dem Service

Die Kunden stimmt das Beratungsangebot zufrieden: "Eine nette, freundliche Beratung und perfekte Auftragsannahme. Dankeschön" oder "gute Beratung per E-Mail." Stellvertretend für die Vielzahl an sehr guten Erfahrungen steht folgender Kommentar: "Sehr guter Service von A-Z. Prima."