Erfahrungen mit vinos.de

Vinos.de: "Das Beste aus Spanien"

Wer in Deutschland auf der Suche nach qualitativ hochwertigen spanischen Weinen ist, wird bei vinos.de garantiert fündig. Hier gibt es nämlich eine Auswahl von über 1800 Weinen sowie Cavas (Sekt), Sherrys und Brandys. Die Weine werden dabei nach Arten (z.B. Rot-, Weiß- und Roséwein), Anbaugebieten (u.a. Rioja, Mallorca oder Priorat), Rebsorten (etwa Tempranillo, Verdejo oder Chardonnay) sowie Weinprojekten (beispielsweise Mesa-, Haus- oder Cepunte-Weine) unterschieden. Das Angebot wird durch sogenannte Parker-, Peñín- (bewertete Weine vom bekanntesten Weinkritiker der Welt Robert Parker und von Spaniens Weintester Nummer Eins José Peñín) und Bio-Weine vom zertifizierten Fachhändler erweitert. In der Rubrik "Neuzugänge" sind frisch aus Spanien eingetroffene Weine zu finden. Außerdem gibt es noch eine Top-25-Liste der beliebtesten Rot-, Weiß- und Roséweine. Neben dem großen Wein-Sortiment findet man außerdem noch eine kleine, aber feine Auswahl an Olivenölen, Salz (z.B. Flor de Sal) und Sherryessig.

Spezielle Angebote für Vielbesteller

Wer gleich mehrere Weinflaschen kaufen möchte, für den bietet sich z.B. die "Bag-In-Box" (eine praktische, günstige und umweltfreundliche Box mit 4 Flaschen) an. Als Alternative sind Wein-Sparpakete (für unterschiedliche Anlässe und Geschmäcker fertig zusammengestellte Boxen) sowie Sparangebote (im Preis reduzierte 'Waren, teilweise bis zu 50 %) erhältlich. Hier gibt es z.B. ein täglich wechselndes sowie ein Monatsangebot.

Ausgezeichnete Qualität

Die Hersteller des Weins sind nur ausgesuchte, namhafte Bodegas und es erfolgt eine direkte Zusammenarbeit mit den Önologen (Weinbaufachleuten) vor Ort. Außerdem findet eine Verkostung und Überprüfung der angebotenen Weine statt und vinos.de nimmt regelmäßig an internationalen Wein-Degustationen teil.

Der Onlineshop durfte sich bereits über einige Auszeichnungen freuen. Zum Beispiel wurde vinos.de beim internationalen Weinpreis "Mundus vini" zum "Versandhändler des Jahres 2015" gekürt oder bei der Berliner Wein Trophy (dem größten Weinwettbewerb unter dem Patronat der "internationalen Organisation für Rebe und Wein") im Jahr 2014 als "Bester Fachhändler Spaniens" ausgezeichnet. 2017 zeichnete der Fernsehsender ntv den Anbieter als Sieger in der Kategorie "Preis/Leistung Online-Weinhändler" bei der jährlichen Aktion "Deutschlands beste Online-Shops" aus.

Allgemeine Erfahrungen mit vinos.de

Mit dem Preis-/Leistungsverhältnis und dem Angebot des Onlineshops zeigen sich die Kunden sehr zufrieden. Sie freuen sich in den Erfahrungsberichten etwa über "hervorragende Weine zu fairen Preisen" oder finden: "Die Auswahl ist groß und von guter Qualität." Ein Besteller empfiehlt sogar: "Wer guten Wein aus Spanien liebt, kann sich auf einen Kauf - mit Vorfreude - einlassen."

Deutschlandweit kostenlos, aber 25 € Mindestbestellwert

Vinos.de versendet seine Waren mit DHL (oder bei größeren Lieferungen ab 120 Flaschen mit einer Spedition) innerhalb Deutschlands sowie ins EU-Ausland. Eine Zustellung an eine DHL-Packstation/Postfiliale ist ebenfalls möglich. Weitere verfügbare Versandoptionen sind Geschenksendungen (abweichende Liefer- und Rechnungsadressen) oder Wunschversandtermine.

In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-2 Tagen nach der Bestellung. Die Waren werden in einem zertifizierten Sicherheits-Versandkarton verschickt, um Beschädigungen der Flaschen zu vermeiden.

Deutschlandweit fallen zwar keine Versandkosten an, allerdings gibt es einen Mindestbestellwert von 25 €. Bei Lieferungen in alle anderen Länder der EU wird eine Pauschale pro Paket (bis zu 12 Flaschen) berechnet.

Widerruf und Rückversand

Ein Widerruf kann hier nicht nur schriftlich, sondern auch telefonisch erfolgen. Bei Korkfehlern bietet vinos.de generell einen vollständigen Ersatz an. Die Retoure kann kostenlos über DHL abgewickelt werden. Damit für den Kunden keine Mühen entstehen, holt DHL die Ware nach Absprache ab.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Erfahrungen der Kunden mit dem Versand fallen größtenteils positiv aus. Sie freuen sich z.B. über eine "sehr zügige Abwicklung der Lieferung" oder finden den Lieferservice "ausgezeichnet", da der Wein i.d.R. "3 Tage nach (der) Bestellung im Haus" ist. Ein weiterer Besteller war "besonders positiv überrascht" - und zwar "von der kurzen Dauer zwischen (der) Bestellung und der Lieferung in einer wirklich sehr stabilen Verpackung."

Kauf auf Rechnung innerhalb Deutschlands möglich

Den Kunden von vinos.de stehen bei einem Einkauf im Onlineshop verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Beim Rechnungskauf gibt es dabei ein Zahlungsziel von 14 Tagen. In den Filialen kann natürlich auch bar bezahlt werden. Zahlungen aus dem Ausland sind nur per Kreditkarte oder PayPal möglich.

Eine sichere Datenübertragung erfolgt dank der weit verbreiteten SSL-Verschlüsselung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Kunden loben in ihren Erfahrungsberichten, dass die Bezahlung "immer problemlos" ist und die Bezahlmöglichkeiten "vielfältig" sind. Außerdem findet besonders die Option des Rechnungskaufs großen Anklang, wie der Kommentar eines Bestellers beweist: "Positiv ist auch die Möglichkeit des Kaufes auf Rechnung zu erwähnen."

Newsletter, Rabatte, Weinproben und Co.

Bei Fragen kann der Kundendienst sowohl telefonisch als auch per E-Mail erreicht werden. Zudem besteht in den Filialen die Möglichkeit, eine persönliche Beratung vor Ort in Anspruch zu nehmen. Dort finden zudem immer mal wieder Weinproben statt (die Termine dafür werden auf der Homepage veröffentlicht), bei denen es nicht nur thematisch aufeinander abgestimmte Wein, sondern ebenfalls schmackhafte Leckerbissen zu entdecken gibt.

Das Sortiment von vinos.de kann als Katalog durchstöbert werden - sowohl online als auch in heruntergeladener Form als PDF. Eine Zustellung als Printausgabe per Post ist ebenfalls möglich.

Neuigkeiten frei Haus

Abonnenten des Newsletters ¡Oferta! E*Special! profitieren von besonders lukrativen Aktionen (in regelmäßigen Abständen gibt es hier Angebote bis zu 50 % Rabatt). In den sozialen Netzwerken ist vinos.de nicht besonders aktiv: Der Shop nutzt nur Facebook und YouTube. Auf dem eigenen YouTube-Kanal werden vor allem Interviews mit bekannten Weinproduzenten veröffentlicht. Wer sich außerdem dafür interessiert, wo die Weine herkommen, für den gibt es eine interaktive Karte, auf der man auf eine virtuelle Entdeckungstour gehen kann.

Bei einer besonders hohen Bestellsumme oder Bestellmenge dürfen sich die Kunden über ein spezielles Rabattsystem freuen. Dies gilt sowohl ab einem Bestellwert von 300 € als auch bei Bestellungen von genau 18 Flaschen oder einem Vielfachen davon (36, 54, 72, …).

Erfahrungen mit dem Service

Der Support schneidet in den Bewertungen der Kunden ausschließlich positiv ab. Die Besteller loben zum Beispiel den "sehr guten Service", die "gute Kundenbetreuung" sowie den "verlässlichen, umgehenden Service." Einem weiteren Käufer wurde zudem per Telefon "problemlos und zuvorkommend geholfen" und bei einem anderen gab es nur einmal "ein kleines Problem, welches vom Kundenservice sofort gut gelöst wurde."