Erfahrungen mit yourhealthfit.de

Yourhealthfit.de: "Deutlich günstigerer Preis als im Sanitätshaus vor Ort"

Vor Gebrechen kann sich niemand wirklich schützen. Ganz besonders, wenn es um Venenerkrankungen geht. Dann gehören Kompressionsstrümpfe zur Basis-Therapie. Diesen und ähnlichem medizinischen Bedarf widmet sich yourhealthfit.de. So bietet der Shop neben Bandagen, Einlagen, Gehhilfen, Stützstrümpfen oder Therapiehilfen eine ganze Bandbreite an Hilfsmitteln für das körperliche Wohlbefinden. Des Weiteren umfasst das Angebot auch Fitnessprodukte, Freizeitstrümpfe, Nahrungsergänzungsmittel oder Massageprodukte von diversen Marken wie Bauerfeind, Compressana, Dietz, Ecosana, medi oder Sigvaris. Der Webstore führt rund 120.000 Varianten von Kompressions- und Stützstrümpfen.

Yourhealthfit.de ist ein von Trusted Shops zertifizierter Online-Händler und erfüllt damit zahlreiche Qualitätskriterien.

Allgemeine Erfahrungen mit yourhealthfit.de

"So positiv wurde ich noch nie bei einem Erstkauf überrascht. Der Artikel war zudem mit 39,90 € deutlich günstiger als im Geschäft vor Ort (96 €)", schildert ein glücklicher Käufer auf der Suche nach einem Schnäppchen. Er wird von anderen Bestellern in seiner Ansicht unterstützt: "Bester Preis im Vergleich der Mitbewerber für ein so hochwertiges Produkt" oder "was mir am Shop besonders gefällt, ist die große Auswahl an Stützstrümpfen verschiedener Marken". Ein Kunde zieht für sich das Fazit: "Sehr gut sortierter Online-Store und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Danke und bis zum nächsten Einkauf".

"Schnelle und einwandfreie Lieferung"

Die Waren werden generell per GlS oder per DHL verschickt. Der Versand erfolgt innerhalb von 2-4 Werktagen nach der Bezahlung, bei Sonderanfertigungen kann es länger dauern. Das Porto entfällt bei GLS bereits ab einem Warenwert von 30 €, bei DHL erst ab einem Bestellwert von 70 €.

Damit Kunden aus dem Ausland nicht mühsam die Angaben durchstöbern müssen, hat yourhealthfit.de eine Versandkostenermittlung im Warenkorb und auf der Versand-Seite installiert, mit deren Hilfe man durch Angabe der PLZ und des Lieferlandes eine genaue Kostenkalkulation für die Zustellung vornehmen kann.

Retouren sind hier generell kostenpflichtig für den Kunden.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

"Ausgezeichnete Ware wurde sehr gut verpackt und ausgesprochen schnell geliefert. Die Abwicklung der Bestellung einschließlich der Benachrichtigungen durch E-Mails war professionell", berichtet ein Käufer über seine Erfahrungen. Viele andere Besteller sehen das ähnlich: "Ware kam pünktlich und entsprach der Beschreibung. Verpackung der Ware war vorbildlich" oder "die Bestellung im Onlineshop lief reibungslos. Die Lieferung erfolgte zum zugesagten Termin". Ein Kunde zieht das Fazit: "Hat alles problemlos geklappt. Donnerstags bestellt, samstags geliefert. Was will man mehr?"

Zum Rückversand gibt es nur wenige explizite Anmerkungen wie: "Eine Reklamation wurde über den Hersteller ohne Probleme abgewickelt, guter Service" oder es wird betont, dass die "Rücksendungs-Bearbeitung sehr schnell" verlief.

Ein halbes Dutzend Optionen

Yourhealthfit.de hat verschiedene Zahlungsoptionen im Angebot - von Amazon Pay bis Vorkasse ist hier für jeden was dabei. Sogar der beliebte Kauf auf Rechnung befindet sich mit an Bord (allerdings ist dieser nur bis zu einem Warenwert von 300 € nutzbar).

Die Besteller brauchen sich keine Sorgen zu machen, denn das Shopping-Vergnügen ist hier von Beginn an vollständig verschlüsselt und gesichert. Außerdem kann von yourhealthfit.de durch die Zertifizierung von Trusted Shops ein optionaler Käuferschutz angeboten werden.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zur Zahlungsabwicklung gibt es allgemein positives Feedback: "Rechnungslegung und Bezahlvorgang erfolgten zügig und korrekt" oder "vielfältige Zahlungsangebote. Absolut empfehlenswert". Einzelne Varianten werden ebenfalls lobend erwähnt: "Schnelle Erledigung mit Vorkasse. Danke".

"Sehr freundliche Hotline"

Der Support von yourhealthfit.de ist über verschiedene Wege zu erreichen: neben E-Mail und Telefon auch über ein Kontaktformular.

Das Kommunikationsangebot wird durch Auftritte in den sozialen Netzwerken wie Facebook, Pinterest und Instagram ergänzt. Besonders auf Facebook werden regelmäßig neue Angebote oder Aktionen angekündigt. Außerdem gibt es einen eigenen Blog, der sich hauptsächlich gesundheitlichen Themen und dem Kernbereich Strümpfe widmet.

Erfahrungen mit dem Service

Besonders der Kontakt über die Hotline wird in den Kommentaren sehr gelobt, da "der Service (Telefonkontakt) sehr zuvorkommend" sei. Dies sehen viele Besteller ähnlich: "Hatte vor dem ersten Kauf eine telefonische Beratung, die hervorragend war". Ansonsten wird der Kundenservice als "freundlich" oder "hervorragend" bezeichnet. Ein Kunde fügt hinzu: "Kundenservice absolut zuvorkommend und hilfsbereit bei Problem mit der Auslieferung seitens DHL".

Es gibt jedoch auch vereinzelt kritische Kommentare zum Kontakt mit yourhealthfit.de, denn Kunden berichten von einem "schlechten Service, erst Meldung nach Anfrage". "Ich habe zweimal vergeblich versucht, das Servicetelefon zu erreichen. Zwischenzeitlich habe ich meine Frage anderweitig beantwortet bekommen", ergänzt ein weiterer Käufer. Für einen anderen Kunden fällt das Fazit so aus: "Nur auf Nachfrage habe ich eine Antwort bekommen. Schade, Kundenservice sieht für mich anders aus".