Erfahrungen mit zamnesia.com

Zamnesia.com: Echt krasser Shit!

"Shit!" – was bei den einen ein Ausruf ist, wenn etwas nicht nach Wunsch läuft, ist für andere Ausdruck von Begeisterung, denn hiermit wird oft liebevoll-flapsig Cannabis bezeichnet. Eine Pflanze, die heutzutage oftmals sehr kritisch gesehen wird, aber eine der ältesten bekannten Nutzpflanzen der Menschheit ist. Schon ca. 2.800 v. Chr. kam "Gras" in China zum Einsatz und ihre Beliebtheit ist seither ungebrochen. Ein niederländischer Webstore, der Cannabis in zahlreichen Variationen für den privaten Bedarf anbietet, ist zamnesia.com. Besteller ab 18+, die die Leidenschaft der Betreiber für Cannabis teilen, erhalten hier mehr als 1000 Hanfsamen-Sorten aus der ganzen Welt – sowohl für den eigenen Verbrauch, als auch für den Anbau (wo dies erlaubt ist).

**Anmerkung der Redaktion: Auch wenn es Bestrebungen gibt, die Pflanze in Deutschland zu legalisieren, Cannabis ist in der Bundesrepublik verboten – außer als Medizin. Der Konsum von Hanf kann zu Depressionen und Psychosen führen sowie vor allem bei Jugendlichen das Gehirn schädigen ... **

Egal ob eine Verwendung als reines Genussmittel geplant ist oder aber bewusst als Arzneimittel, der Online-Smartshop zamnesia.com hält alle Varianten bereit: Im Bereich "Seedshop" kann aus einer Vielzahl an autoflowering Cannabissamen, feminisierten, regulären und medizinischen Samen ausgewählt werden. Die Waren stammen zudem laut Aussage der Shopbetreiber "von den besten und bekanntesten Sastgutbanken der Welt" (u.a. Amsterdam Genetics, Dinafem, Mr. Nice, Sensi Seeds, Royal Queen Seeds), was eine hohe Qualität gewährleistet.

Ein komplettes Sortiment

In der Rubrik "Headshop" sind sämtliche Zubehörprodukte rund um den Cannabis-Konsum versammelt – von Raucher-Accessoires wie Pfeifen und Chillums, Bongs & Rigs, Waagen, Drehblättchen und Grindern – bis hin zu Merchandise-Artikeln. Im Vaporshop erwartet die User ein großes Sortiment an Verdampfern in allen möglichen Ausführungen. Wer dagegen nach CBD-Waren Ausschau hält, findet Öle, Kosmetik sowie Nahrungsergänzungsmittel und mehr im Bereich CBD-Shop. Der Smartshop wendet sich dagegen an Besteller, die sich für natürliche psychedelische Drogen, Power-Kräuter, Energizer und Aphrodisiaka interessieren.

Allgemeine Erfahrungen mit zamnesia.com

"Ich bin rundum glücklich und habe nichts zu bemängeln", lautet der begeisterte Erfahrungsbericht eines zufriedenen Bestellers. Dieser gute Eindruck wird durch zahlreiche weitere lobende Kommentare bestätigt. Beispielsweise freut sich ein Kunde über die "perfekte Qualität", ein anderer, der offenbar Hanf angebaut hat, weist auf eine "Keimrate der hausmarke 16/16" hin. Ein weiterer Bewerter bestätigt die gute Qualität: "Hier gibt es alles, aber die Zamnesiaseeds sind die besten." An anderer Stelle heißt es dagegen schlicht: "Super, weiter so!"

Flott, diskret und online verfolgbar

Auf das breite Angebot des Anbieters können auch Kunden außerhalb der Niederlande zurückgreifen, denn die Waren werden auch ins Ausland verschickt – und zwar grundsätzlich weltweit. Der Betreiber weist darauf hin, dass die Lieferung von Hanfsamen schnellstmöglich und zugleich auch diskret (in O-Ton: "langweiligen braunen Kartons") erfolgt, um so die Privatsphäre des Bestellers zu schützen. Bei den Lieferungen besteht jedoch eine Einschränkung, wie sich bei eingehender Lektüre der Webseite herausstellt: In eine Reihe von Ländern wird nur ein Teil der angebotenen Produkte verschickt bzw. möglicherweise auch gar keine. Insofern sollten die Nutzer dies erst einmal in Ruhe abklären, ehe die Vorfreude zu groß wird.

Wer in einem Zielgebiet lebt, für das eine Zustellung möglich ist, erhält seine Ware kurzfristig. Bei Sendungen nach Deutschland erfolgt der Versand direkt am Werktag, der auf den Einkauf folgt; von nun an dauert es bis zum Erhalt noch 2-5 Werktage. **Achtung: Wird ein Paket vom Zoll gestoppt, so kann der Versender hierfür ausdrücklich nicht haftbar gemacht werden. **

Hol mich ab …

Wer die Sendung von zamnesia.com ungern an seine Privatadresse schicken lassen möchte, der kann sie ohne Aufpreis auch an eine Abhol- bzw. Paketstation liefern lassen. Dieser interessante Service steht derzeit allerdings für Deutschland noch nicht zur Verfügung.

Retoure erforderlich?

Wer einen Artikel erhält, der offensichtlich defekt ist, der sollte binnen 7 Tagen den Support kontaktieren und am besten ein Foto vom Schaden parat haben. Gemeinsam wird dann besprochen, was die beste Vorgehensweise ist.

Des Weiteren haben die Nutzer ein Rücktrittsrecht innerhalb von 30 Tagen, auf das sie beispielsweise bei Nichtgefallen zurückgreifen können. Ausgenommen hiervon sind verderbliche Produkte und solche, bei denen es sonst hygienische Bedenken geben könnte. Wichtig ist zudem, dass die Waren ungeöffnet und ungenutzt sind und sich in der Originalverpackung befinden. Auch hier gilt, dass vor einer Rücksendung zunächst der Support kontaktiert werden sollte, hierfür steht ein spezielles Kontaktformular zur Verfügung.

Erfahrungen mit dem Versand

"Schnelle Warenlieferung und tolle Geschenke dabei. Alles top. Nur zu empfehlen", lautet die freudestrahlende Einschätzung eines Bewerters. Viele andere berichten ebenfalls über eine "schnelle Lieferung" oder beschreiben ihren Eindruck so: "Alles bestens. Schneller Versand." Der Erfahrungsbericht eines weiteren Kunden fällt wie folgt aus: "Alles super, vollständig und schnell versandt. Jederzeit gerne wieder ..."

Wer möchte, kann auch Bargeld schicken

Hinsichtlich der Bezahlung der bei zamnesia.com erhältlichen Waren steht den Bestellern eine breite Auswahl zur Verfügung. Dabei haben die Shopbetreiber besonderen Wert darauf gelegt, dass die Zahlung möglichst unkompliziert und sicher erfolgt. Dank des Einsatzes von Online-Optionen wie Ideal, Giropay, Sofort und weiteren Formen, kann die Begleichung des Kaufpreises besonders flott erfolgen. Wer dagegen lieber auf die gute, altbewährte Kreditkarte zurückgreift, der sollte einkalkulieren, dass hierfür eine kleine Gebühr berechnet wird. Die genaue Höhe wird allerdings nicht beziffert, dies erfährt man erst im Rahmen des Bestellprozesses. Fans modernster Technik können zudem auf die Währung Bitcoin zurückgreifen.

Wer alle diese Varianten nicht schätzt, der hat die Wahl, die angebotene Zahlung in bar zu nutzen (nur bei Euro oder Pfund Sterling Beträgen möglich). Hierbei wird der Betrag in bar in einen Umschlag gelegt und per Post geschickt. Um hierauf nicht aufmerksam zu machen, sollten nur Scheine genutzt werden; überzahlte Beträge erstattet der Onlineshop als Gutschrift zurück.

Sind meine Daten sicher?

Ein kleines Schlosssymbol "ploppt" in der Browserzeile auf, sobald die Webseite zamnesia.com aufgerufen wird. Dieses Icon weist darauf hin, dass bei der Homepage ein HTTPS-Protokoll zum Einsatz kommt. Dieses beinhaltet u.a. eine Verschlüsselung der kompletten Seite auf Basis des modernsten technischen Standards. Insofern können Dritte nicht auf eingegebene Daten zugreifen.

Rückzahlungen bei Retouren

In Bezug auf den Punkt Rückzahlungen muss zwischen 2 Verfahrensweisen unterschieden werden. Wer seinen Kaufvertrag stornieren möchte, der erhält sein Geld innerhalb von 30 Tagen nach dem Aussprechen der Stornierung erstattet. Wird hiervon unabhängig eine Erstattung erforderlich, so muss der Kunde zunächst eine Bankverbindung angeben, auf die der Betrag fließen soll. Binnen 5 Tagen erfolgt dann die Rückzahlung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Auch in Bezug auf das Thema Bezahlung, das schnell einmal heikel werden kann, äußern sich die Besteller ausschließlich zufrieden. So bestätigt ein Nutzer dem Team von zamnesia.com eine "leichte Kaufabwicklung", in einem anderen Kommentar wird auf eine "reibungslose Abwicklung" hingewiesen. In einem Erfahrungsbericht wird sogar betont: "Selbst bei normaler Überweisung schnelle Lieferung ohne Probleme."

Alle sind mit Leidenschaft dabei

Der Internet-Shop stellt den Nutzern eine breite Palette an Informationen rund ums Thema Cannabis zur Verfügung. So wird neben einer Anbauanleitung beispielsweise in hausgemachten Videos u.a. erklärt, wie man am besten Hanfsamen lagert. Auf dem Portal Vimeo ist zudem eine Videosammlung mit Filmchen zu diversen Themen vorhanden. Bei Facebook sowie Instagram ist zamnesia.com ebenfalls vertreten und bietet hier weitere Infos, des Weiteren besteht die Möglichkeit, sich mit den Betreibern und anderen Usern auszutauschen.

Ein weiteres Standbein in Sachen Kommunikation mit den Kunden ist der shopeigene Blog. Hier erwartet die Cannabis-Fans allerlei Wissenswertes, das sie aber vielleicht nie zu fragen wagten. Besprochen wird beispielsweise, welche Unterschiede zwischen Tryptophan und 5-HTP bestehen, auf welcher Droge der Sex am schönsten ist, erfährt allerlei über Zaubertrüffel oder erhält Tipps, wie man am besten eine Cannabis-Themenparty schmeißt …

Noch Fragen?

In diesem Fall besteht die Möglichkeit, Kontakt mit dem Support aufzunehmen. Aber auch falls eine Beschwerde fällig ist oder man gerne einen Kommentar loswerden möchte, kann man sich an das Team von zamnesia.com wenden. Mögliche Kanäle sind per Telefon, via E-Mail oder mittels eines Postbriefs – der Nutzer erhält schnellstmöglich eine Rückmeldung.

Erfahrungen mit dem Service

Gerade in Bezug auf das Thema Support beeindruckt die Vielzahl der begeisterten Anmerkungen und Berichte der Kunden. "Bis jetzt wurde jedes Problem kulant gelöst", betont etwa ein Besteller. In einem anderen Kommentar heißt es: "Top Shop, nette und kompetente Beratung." Ein Stammkunde erläutert: "Kaufe seit einigen Jahren schon dort ein. hat immer alles super geklappt. Ein Produkt habe ich mal reklamiert und es wurde mir umgehend Ersatz geliefert. Bin sehr zufrieden."

Generell scheint der Anbieter besonders kulant zu reagieren, falls es mal zu einer Panne kommen sollte. "Ware war doch nicht auf Lager. Ich habe umdisponiert. Die Mehrkosten hat mir Zamnesia einfach geschenkt. Top", freut sich etwa ein Besteller. Ein weiterer erklärt ausführlich, wieso er so besonders angetan von diesem Onlineshop ist: "Echt krasser Support: Obwohl es mein Fehler war, dass ich meine Telefonnummer in die Adresszeile und die Adresse vermutlich andersrum eingetragen hab bei der Bestellung und dadurch das Päckchen (mit Samen drin) nach Deutschland ist und dann aber wieder vom Paketzentrum aus zurückgeschickt wurde, haben sie mir einen kostenlosen Zweitversand eingerichtet, nachdem ich sie über meinen Fehler aufgeklärt hatte - wenn das mal nicht kundenfreundlich ist!"