Erfahrungen mit zookauf-schneider.de

zookauf-schneider.de: Tierbesitzer fühlen sich hier gut aufgehoben

Wer Tiere liebt, findet immer Mittel und Wege, damit es den treuen Lebensbegleitern möglichst gut geht. Vor allem sollte bei der Entwicklung eines jeden Tieres auf die richtige und artgerechte Ernährung geachtet werden. Im Onlineshop zookauf-schneider.de werden alle Hobby- und Profigärtner sowie Tierbesitzer definitiv fündig. Die Samen-Schneider GmbH bietet eine große Auswahl an Top-Produkten rund um die Themen Garten und Tiere an – und das zu attraktiven Konditionen. Dabei wird beim Kauf- und Verkauf der angebotenen Produkte großer Wert auf eine fachkundige und umfassende Beratung gelegt. Ferner finden interessierte Kunden auf der Startseite dauerhaft "Sale"-Aktionen, bei denen deutlich gespart werden kann.

Allgemeine Erfahrungen mit zookauf-schneider.de

Die überdurchschnittlich guten Bewertungen der Kunden im Netz können sich definitiv sehen lassen. Vor allem im Hinblick auf die Produktqualität wird dieser Händler mehrfach gelobt. So merken beispielsweise einige Besteller an: "Große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten für den Garten und Tiere", "gutes Preis-Leistungs-Verhältnis" oder "Ware so wie erwartet. Besser geht's nicht." Bei anderen zufriedenen Käufern heißt es: "Gute Auswahl, fachkundige Beratung und super Preis-Leistungs-Verhältnis." Ein weiterer begeisterter Kunde merkt an: "Ist das Liefermaß nicht auf Lager, wird kommentarlos auf Firmenkosten eine Ersatzlösung gefunden." Daher ist es auch nicht verwunderlich, dass die Kunden mit dem Anbieter sehr zufrieden sind und diesen absolut weiterempfehlen.

Kostenfreie Lieferung ab 35 € Einkaufswert

Der Onlineshop und Zoo-Spezialist aus dem Raum Hessen versendet seine Ware ausschließlich innerhalb Deutschlands und nicht ins europäische Ausland. Bestellungen werden über das bekannte Logistikunternehmen DHL an jede gewünschte Adresse oder zu einer naheliegenden DHL-Packstation versandt. Die Zustellung dauert laut Angaben auf der Webseite in der Regel 2 bis 3 Werktage, manchmal sogar schneller.

Wie läuft der Rückversand bei zookauf-schneider.de ab?

Bei zookauf-schneider.de sind Retouren im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen problemlos möglich, die Portokosten hierfür übernimmt allerdings der Kunde. Bei Speditionsware oder sperrige Artikeln betragen die Rücksendekosten insgesamt 99 €.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Über den Versand äußern sich Besteller ebenfalls ausschließlich positiv und kommen aus dem Schwärmen kaum heraus. Sie loben vor allem "den blitzschnellen Versand" bzw. "eine zuverlässige, gut verpackte und unkomplizierte Lieferung." Ein Kunde äußert sich dazu ausführlicher: "Ich bestelle seit einiger Zeit ein spezielles Hundefutter, dieses wird immer sehr schnell und zuverlässig geliefert."

Sicher, bequem und gebührenfrei bezahlen

Im Onlineshop zookauf-schneider.de können die Kunden alle angebotenen Zahlungsvarianten ganz bequem, sicher und kostenfrei in Anspruch nehmen. Neben dem SEPA-Lastschriftverfahren wird auch der beliebte Kauf auf Rechnung zur Verfügung gestellt, allerdings werden diese beiden Verfahren wahlweise über die Zahlungsdienstleister PayPal und Klarna abgewickelt. Zu den weiteren Zahlmethoden zählen noch die Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard oder American Express), Sofort, PayPal und Vorkasse. Bei zookauf-schneider.de werden zudem alle personenbezogenen Daten, die während des Zahlvorgangs übertragen werden, vor dem Zugriff Dritter geschützt. Hierfür sorgen ein sicheres HTTPS-Protokoll und eine moderne SSL-Verschlüsselung, welche bereits ab dem Betreten der Webseite eingesetzt werden.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

In Bezug auf die Bezahlmöglichkeiten und den Ablauf sind bei zookauf-schneider.de in den Erfahrungsberichten derzeit keine auffälligen Kommentare zu finden. Daher ist anzunehmen, dass die Besteller generell zufrieden sind.

Fachmännische und freundliche Beratung

Bei diesem Anbieter wird Kundenservice eigenen Angaben zufolge großgeschrieben. Wenn zu den Themen Tiere und Garten irgendwelche Fragen auftauchen sollten, stehen den Kunden diverse Kommunikationskanäle zur Verfügung. Darüber hinaus können interessierte Käufer über den Support aber auch Bestellungen aufgeben oder Probleme schnell klären. Die Support-Mitarbeiter sind entweder telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichbar. Ferner bietet der Web-Store mit den Rubriken Themenwelt, Markenwelt, Kataloge und Rabatte noch weitere hilfreiche Serviceangebote. Zudem erhalten alle Kunden, die sich beim Newsletter anmelden, stets aktuelle Informationen zum Produktsortiment und diversen Aktionen. In den sozialen Netzwerken wird im Facebook-Profil des Unternehmens auf Produktneuheiten, Rabatt-Aktionen, Gutscheine, Fotoimpressionen und Events regelmäßig hingewiesen.

Erfahrungen mit dem Service

Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt beim Support zu überzeugen und das ist dem Händler laut den Erfahrungsberichten offensichtlich auch eindrucksvoll gelungen. Das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen, denn hierzu gibt es von der überwältigenden Mehrheit viel Lob. Gerade der "nette, kompetente, zuverlässige und tolle Kundenservice" kommt bei den Usern besonders gut an. Dabei vermag vor allem auch der Telefon-Kontakt rundum zu überzeugen, hierzu heißt es beispielsweise: "Auch telefonisch hatte ich jedes Mal eine freundliche kundenorientierte Beratung" oder auch: "Man wird hier sehr gut und fachkundig am Telefon beraten."