Erfahrungen mit greatbritishfood.de

Greatbritishfood.de: Michelle's Specialities

Eingefleischte Liebhaber Großbritanniens und der landestypischen Küche werden diesen Onlineshop lieben: Auf greatbritishfood.de findet man neben klassischen englischen Teesorten zahlreiche Lebensmittel, wie die Topseller Ambrosia Devon Creamed Rice Pudding, Angel Delight Butterscotch-Karamell oder Bird’s Trifle Strawberry-Desserts. Auch Teil des Sortiments sind z.B. Würstchen und Schinken nach britischer Art, süße 5-Uhr-Tee-Produkte wie Scones mit Clotted Cream sowie verschiedene Getränke (mehrere Biersorten, Cidre, Sirup etc.). Zudem können Kunden Souvenirs (beispielsweise Aufkleber, Magnete, Schlüsselanhänger) und Haushalts- und Partyartikel (Waschmittel, Deko oder Bücher) bestellen.

Allgemeine Erfahrungen mit greatbritishfood.de

Die meisten Nutzer sind begeistert. Ein Käufer lobt zum einen die "schöne Produktauswahl" des Onlineshops - aber auch die "guten Preise". Ebenfalls erfreut ist ein Kunde über "die Original Produkte", welche "alle frisch oder noch lange haltbar" sind. "Es gibt sogar Dinge, die ich vergeblich in England gesucht habe", ist ein Besteller sichtlich überrascht.

Gestaffelte Kosten

Ab einem Bestellwert von 70 € ist die Lieferung mit DHL kostenfrei, darunter fallen je nach Warenwert gestaffelte Gebühren für den Versand an. Die Geschwindigkeit der Zustellung ist dabei abhängig vom jeweiligen Produkt. Man kann auch ins Ausland bestellen. Für Produkte, die gekühlt geliefert werden müssen, wird immer ein Aufpreis verlangt. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht.

Potentielle Rücksendekosten trägt der Kunde. Es ist möglich, Waren zu widerrufen, dies gilt jedoch nicht für schnell verderbliche Lebensmittel, diese sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Erfahrungen mit dem Versand

Der Großteil der Besteller hat an der Sendung nichts auszusetzen. Ein Kunde lobt z.B. die "superschnelle Lieferung" seiner Ware. Auch positiv sei die "sehr gute Verpackung" bei Lebensmitteln, wie ein weiterer Käufer erwähnt. Ebenfalls "restlos zufrieden" ist dieser Nutzer: "Nach 2 Tagen hatte ich meine Ware bei mir zu Hause."

Teilweise über PayPal

Ein Teil der Zahlmöglichkeiten wird über PayPal abgewickelt; nutzbar sind hierüber beispielsweise die Optionen per Lastschrift,Rechnung oder per Kreditkarte**. Zahlreiche Optionen können sogar genutzt werden, ohne einen Account bei PayPal zu haben. Direkt über den Onlineshop ist die Zahlung via Vorkasse und Amazon Payments möglich. Firmenkunden können auf Anfrage weitere Bezahlarten nutzen.

Die Webseite ist SSL-verschlüsselt, persönliche Daten sind also vor dem Zugriff durch Dritte geschützt; diese Vorgehensweise unterstreicht, dass es sich hier um einen seriösen Anbieter handelt, der auf die Interessen der User achtet.

Erfahrungen mit der Zahlung

Auch zu diesem Thema äußern sich die Kunden in den Erfahrungsberichten fast ausschließlich positiv. So freut sich ein Käufer über die Option, per Amazon zu bezahlen, denn "bequemer geht es nicht". Ein anderer Besteller schließt sich diesem Kommentar an und schreibt, dass das Bezahlen "auf der übersichtlichen Webseite super einfach" ist.

Aktuelle Infos im Newsletter

Wer den Onlineshop kontaktieren will, kann anrufen, eine E-Mail/ein Fax schicken oder das Online-Formular ausfüllen.

Abonniert man den Newsletter, bleibt man immer auf dem Laufenden. Zudem gibt es eine Unterseite mit dem Titel "Lexikon", diese ist allerdings fast ohne Inhalt.

Übrigens: Da die meisten aus England importierten Getränkeverpackungen Einweg-Produkte sind, ist der Onlineshop dazu verpflichtet, Pfandmarken anzubringen und diese den Kunden in Rechnung zu stellen. Das Pfand kann aber an den üblichen Rückgabestellen abgegeben werden.

Erfahrungen mit dem Service

Über den Kundendienst können die Besteller nichts Schlechtes sagen, denn alle sind rundum zufrieden. So hat ein Käufer den Eindruck, dass das Personal "sehr hilfsbereit und freundlich" war. Auch bei "Problemen wird schnell reagiert", freut sich ein Nutzer in seinem Erfahrungsbericht . Ebenso wird die Geschäftsführerin direkt erwähnt, ein Kunde schreibt: "Frau Tame ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend."