Erfahrungen mit haarpflege-beautyshop.de

Haarpflege-beautyshop.de: Wella-Produkte für optimal gepflegtes Haar

Im Onlineshop haarpflege-beautyshop.de werden Produkte des berühmten Herstellers Wella angeboten, der bereits seit 1880 existiert. Der Webstore mit Sitz im niedersächsischen Buchholz vertreibt Shampoos, Conditioner sowie Haarkuren der Wella-Pflegeserien. Auch Produkte aus der "SP System Professional"-Reihe sind hier zu finden. Egal, was man mit den Haaren anstellen möchte: glätten, wellen, färben oder tönen – die nötigen "Werkzeuge" stehen im Shop bereit zum Kauf, denn neben Tiegeln und Töpfchen können über die Webseite auch Haarschneidemaschinen, Lockenstäbe, Scheren sowie Bart-Trimmer geordert werden.

Ebenfalls für Herren interessant

Wer nun glaubt, ein Beautyshop halte nur Waren für die Damenwelt bereit, der irrt. Unter der Serienbezeichnung "SP Just Men" befinden sich diverse Styling-Gele, Shampoos und Mittelchen zur Kaschierung von grauen Haaren im Angebot des Händlers, die speziell für die Herren der Schöpfung konzipiert wurden.

Allgemeine Erfahrungen mit haarpflege-beautyshop.de

Mit Stand September 2018 waren im Internet keine aktuellen Erfahrungsberichte von Kunden zu entdecken; als Richtwert dafür, ob ein Kauf grundsätzlich empfehlenswert ist, kann jedoch das allgemeine Stimmungsbild älterer Bewertungen dienen.

Die Qualität von Wella-Artikeln ist bekannt, so wundert es nicht, dass hierzu keine negativen Erfahrungsberichte auftauchen, sondern Kommentare wie der folgende: "Original mit bester Qualität und sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis." Ein anderer Kunde ergänzt dazu seine Sicht: "Zufällig entdeckt, Preis-Leistungs-Verhältnis top, zu meinen Favoriten hinzugefügt." Doch es ist nicht nur das günstige Warenangebot, was die Käufer anspricht: "Große Auswahl und einfache Navigation." Außerdem werden die "hervorragenden Produkte" immer wieder gelobt.

Europaweite Zustellungen

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnet der Anbieter eine pauschale Gebühr, wohingegen die Kosten für die Warenzustellung ins europäische Ausland nach dem Gewicht der Sendung bemessen werden. Laut Aussage des Unternehmens werden Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Tagen versandfertig gemacht. Als Logistikdienstleister nutzt der Onlineshop DHL bzw. DHL GoGreen (klimaneutraler Versand), in Sonderfällen werden alternative Versandanbieter gewählt.

Rückgabe

Nach einem Kauf kann die Ware bei haarpflege-beautyshop.de 30 Tage lang zurückgegeben werden. Als Folge eines Widerrufs erfolgt der Rückversand der Produkte auf eigene Kosten des Kunden.

Erfahrungen mit dem Versand

"Alles bestens, immer informiert über den Status und schnelle Lieferung", berichtet ein Käufer, während ein anderer Kunde sogar eine Verbesserung notiert: "Lieferung erfolgte bei der letzten Bestellung recht schnell im Vergleich zum Vorjahr; weiter so." Viele weitere Kommentare enthalten positive Anmerkungen, wie zum Beispiel: "Gut verpackt und einwandfreie Ware." So schildert ein Besteller folgendes Fazit: "Alles wie gewünscht, schnell geliefert und problemlos."

Rechnung erst ab der 2. Bestellung

Abgesehen von der Bezahlmöglichkeit "Nachnahme" fallen für alle anderen angebotenen Zahlmittel keine zusätzlichen Gebühren an. Der beliebte Rechnungskauf ist ebenfalls möglich, jedoch erst ab der 2. Bestellung.

Ab dem konkreten Bestellprozess existiert eine sichere und verschlüsselte Verbindung, sodass keinerlei Kundendaten abgegriffen oder eingesehen werden können.

Folgen des Widerrufs

Werden die bestellten Waren an den Verkäufer zurückgeschickt, veranlasst dieser die Rückzahlung des Kaufpreises innerhalb von 30 Tagen (berechnet ab dem Tag des Widerrufs).

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur sehr selten wird der Zahlungs- bzw. Erstattungsprozess direkt angesprochen, weshalb grundsätzlich davon ausgegangen werden kann, dass es hier keine erwähnenswerten Probleme gibt. Allerdings scheint es zu Missverständnissen in Bezug auf die beliebte Zahlweise per Rechnung zu kommen, da einzelne Kunden in ihren Erfahrungsberichten fragen: "Warum ist kein Kauf auf Rechnung möglich?"

Kleine Präsente erhalten die Freundschaft

Den Bestellungen von haarpflege-beautyshop.de liegen kleine Gratis-Proben oder, ab einem gewissen Warenwert, auch kostenfreie Geschenke bei. Z.B. bekommen Kunden, die für 29 € oder mehr Artikel ordern, auf Wunsch eine "Turbo Haarbürste" dazu.

Kontakt zum Support

Die Mitarbeiter des Unternehmens sind per E-Mail, Telefon oder über ein Online-Kontaktformular zu erreichen. Konkrete Telefonzeiten werden auf der Webseite allerdings nicht angegeben.

Erfahrungen mit dem Service

Es finden sich nur sehr wenige explizite Kommentare zum Support-Angebot des Onlineshops. Einerseits wird der Kundenservice als "exzellent" bezeichnet, aber auf der anderen Seite findet ein Käufer: "Erreichbarkeit/Service: mangelhaft." So ist es schwierig, ein eindeutiges Bild des Kundenkontakts zu bekommen.