Erfahrungen mit igo3d.com

Igo3d.com: Druck mit fast unbegrenzten Möglichkeiten

Der 3D-Druck an sich ist zwar bereits eine ältere Technologie, für den Privatgebrauch werden jedoch erst seit einigen Jahren Geräte angeboten. Optimisten sehen dies als Startsignal für den Verkauf von Möbeln ohne Versandkosten, Pessimisten äußern Bedenken aufgrund der möglichen Herstellung von Waffen im heimischen Wohnzimmer. Wie auch immer man zu diesem Thema steht, mit iGo3D.com gibt es nun seit einiger Zeit einen Online-Händler in Deutschland, welcher Produkte in diesem Segment vertreibt.

Im Angebot des Shops gibt es 3D-Drucker, 3D-Scanner, Software zur Verarbeitung, Filamente (Kunststoffmaterial, welches zum Druck verwendet wird) und Zubehör wie Bücher oder Ersatzteile. Dabei findet der Käufer ein breites Markenspektrum: Verbatim, Felix Printers, Ultimaker und Leapfrog sind nur einige der angebotenen Hersteller. Wenn der Besteller sich ein Komplettpaket kaufen möchte, bestehend aus einem Drucker und der Software, kann er dazu das Bundle nutzen und so Geld sparen.

Siegel weisen iGo3D als seriösen Anbieter aus

iGo3D.com besitzt das Trusted-Shops-Gütesiegel, dies steht für einen geschützten Einkauf. Des Weiteren erhielt der Händler eine Zertifizierung durch die Internetsicherheitsfirma Symantec ("Norton Internet Security"). Dies bedeutet unter anderem, dass die Seite einem regelmäßigen Malware-Test unterzogen wird. Das Unternehmen ist zudem Mitglied der "3D Printing Association", einer Gemeinschaft von Akteuren der 3D-Druck-Industrie.

Allgemeine Erfahrungen mit iGo3D.com

Kunden bezeichnen den Shop als "sehr zuverlässigen und freundlichen Anbieter" und führen eine "breite Produktpalette" sowie "hervorragende Preise" als positive Punkte an. Ein weiterer Besteller nennt die Waren "überdurchschnittlich hochwertig" und sie "entsprechen der Beschreibung".

Jetzt mit schneller Lieferung!

Die Ware liefert ein Mitarbeiter von DHL aus. Die Lieferzeit beträgt etwa 3-5 Tage, jedoch gibt der Shop an, dass einige Hersteller die Ware aus Angst vor einem Qualitätsverlust ihres Produktes direkt an den Kunden versenden. Dies kann jedoch dazu führen, dass die 3-5 Tage nicht eingehalten werden, da die Produktionsunternehmen teilweise im Ausland liegen. Ansonsten versendet der Händler die Artikel innerhalb der EU sowie in die Schweiz (Ultimaker Produkte ausgenommen).

Im Falle eines Widerrufs sind die Kosten für eine Rücksendung vom Kunden zu tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

Einige Beiträge weisen darauf hin, dass der Shop früher Probleme mit der Geschwindigkeit des Versands hatte. Dies wurde offensichtlich korrigiert, denn ein Kunde schreibt, dass sein Produkt "sehr schnell" bei ihm angekommen sei und früheren Schwächen "offenbar erfolgreich entgegengewirkt" wurde. Ein weiterer Käufer ist ebenfalls "sehr zufrieden mit der Lieferzeit".

Viele nutzbare Möglichkeiten

Vorteilhaft: Den Kunden wird hier eine Bezahlung per Rechnung ermöglicht. Daneben stellt der Händler noch weitere attraktive Zahlarten zur Verfügung, so kann einerseits PayPal genutzt werden, andererseits können Shop-Nutzer ebenfalls auf das Lastschriftverfahren zurückgreifen oder die Bezahlung eines Kaufs über ihr Amazon-Konto laufen lassen.

Die gesamte Seite des Shops ist mit SSL abgesichert, außerdem besteht ein Käuferschutz über trustedshops.de.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zur Zahlung sind quasi keine Kommentare zu finden, die Besteller erachten das Thema scheinbar nicht als relevant. Ein Käufer berichtet allerdings, dass er die "Bezahlung über PayPal (ohne PayPal Konto) ungewohnt" finde, diese aber "gut funktioniert" habe.

Umfangreiche Informationen

Der Umgang mit 3D-Druckern ist insbesondere für Anfänger sehr komplex. Der Händler beugt diesem Problem vor, indem er mit einem riesigen Informationsangebot aufwartet. Dies beginnt mit Antworten auf Fragen zum Service und den Herstellern in einer FAQ mitsamt einer Kompatibilitätsliste, auf der abzulesen ist, welcher Drucker mit welchen Filamenten funktioniert. Dort findet der Nutzer auch Lösungen für häufige Fehlfunktionen. Abgerundet wird diese Sammlung durch einen Blog.

Soziale Netzwerke

Auf dem YouTube-Kanal des Shops gibt es eine umfangreiche Auswahl an Videos zum Thema "3D-Druck". Interessant für Neulinge sind vor allem die Tutorials über den Druck von Elementen und Erstellen von Vorlagen am Computer. Dazu finden die Käufer hier Presseberichte über das Unternehmen und die Vorstellung von neuen Produkten. Vertreten ist iGo3D.com außerdem auf Facebook, Twitter, Instagram und Google+.

Softwares zum Download und Bildungsangebote

Falls der Käufer nur das Geld für einen Drucker hat, jedoch nicht für die Software, kann er auf der Seite auch verschiedene Open Source Varianten herunterladen. Ebenso wie CAD-Vorlagen, die benötigt werden, um einen 3D-Druck durchzuführen. Dazu wirbt der Händler mit einem besonderen Bildungsangebot: Interessierte können von den eigenen Experten ein umfassendes Einzeltraining erhalten, des Weiteren können Schulungen für Unternehmen, Bildungsinstitute und Wiederverkäufer im 3D-Druck ausgerichtet werden.

Erfahrungen mit dem Service

Ein Kunde freut sich, denn sein Anliegen wurde "schnell per E-Mail beantwortet" und der Einkauf ist für ihn dadurch "immer unkompliziert". Ein weiterer Besteller schreibt: "Auch toller technischer Support" und noch ein Käufer lobt die "informative Seite mit nützlichen Verlinkungen".