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Lizenzfuchs.de: "Software clever online kaufen"
Ein Computerprogramm sollte nicht nur sicher und aus einer seriösen Quelle stammen, sondern auch möglichst günstig verfügbar. Fällt bei vielen Downloadseiten eine dieser Eigenschaften raus, sind sie bei dem Onlineshop lizenzfuchs.de auf der sicheren Seite – denn hier sind alle 3 Kriterien vereint.
Auf der Hauptseite des Händlers können Interessierte in den Hauptkategorien „Microsoft Office“, „Windows Betriebssysteme“, „Server&CALs“, „Büro&Finanzen“, „Sicherheit&Backup“ und „Grafik, Video & CAD“ ihr Produkt finden. Des Weiteren gibt es einen eigenen Bereich für Geschäftskunden. Im Portfolio befindet sich zudem nicht nur aktuelle Software, sondern auch frühere Versionen. Bekannte Hersteller des Angebots von lizenzfuchs.de sind u.a. Microsoft, Lexware, WISO, Avira, G-DATA, Kaspersky, Norton, MAGIX und AutoCAD LT.
Mehrere Auszeichnungen erhalten
Der Onlineshop ist durch mehrere Organisationen ausgezeichnet. Dazu zählt Trusted Shops, bereits im Jahr 2017 erhielt der Anbieter das Zertifikat, welches für einen sicheren Einkauf im Internet steht. Auch das silberne Siegel von Ekomi weist auf eine starke Kundenzufriedenheit hin. Im Jahr 2020 wurde lizenzfuchs.de zudem von der renommierten Seite Chip.de überprüft und erhielt das „Leading-Shops-Siegel“.
Allgemeine Erfahrungen mit lizenzfuchs.de
"Wie gewohnt, gute Software zu annehmbaren Preisen."Carsten Dierk auf ekomi.de am 18.08.2020
Die Käufer freuen sich besonders über die günstigen Waren. Ein Schreiber teilt die Meinung: „Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, ich bin mit dem Betriebssystem zufrieden“. Ein weiterer Nutzer erwähnt: „Microsoft Office und das Windows Betriebssystem waren sehr erschwinglich.“ Bei einem Nutzer war die „bestellte Office-Version nicht lieferbar“, dafür erhielt er „eine höherwertige Version zum gleichen Preis“. Auch die Webseite wird von einzelnen Kunden gelobt, diese sei „sehr übersichtlich aufgebaut“.
Kostenfrei via Download
Der einfachste Weg der Warenübersendung erfolgt per Download. Nach dem Abschluss des Geschäfts erhält der Käufer dabei vom Onlineshop über seine E-Mail-Adresse einen Produktschlüssel sowie ein Link, welcher zur Software führt. Dazu ist jedoch eine Internet-Verbindung nötig. Sollte diese dauerhaft nicht bestehen, kann der Besteller sich die Ware auch per USB-Stick zuliefern lassen. Ein konkreter Dienstleister ist nicht angegeben, die Lieferzeit beträgt laut lizenzfuchs.de etwa 1-3 Werktage.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Da es sich um einen Software-Download handelt, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht mit der Ausführung des Produktschlüssels. Solange dieser Code noch nicht eingegeben wurde, hat der Besteller die Option, die Ware innerhalb von 14 Tagen „zurückzusenden“.
Erfahrungen mit dem Versand
"Um 22:49 Uhr den Key bestellt, um 23:30 Uhr den Key erhalten. Besser gehts wohl kaum!"Kunde auf trustedshops.de am 28.09.2020
Die Zustellung per E-Mail funktioniert bei dem Großteil der Besteller reibungslos. Ein Kunde schreibt: „Wie bei der letzten Bestellung, hervorragend. Unverzügliche Bearbeitung, ein Download des Programms war nach wenigen Minuten möglich.“ Weitere Käufer erwähnen, dass ihr Produkt „schnell“, „zügig“ oder „pünktlich“ geliefert wurde.
Umfangreiche Möglichkeiten zur Zahlung
Der Kunde hat bei lizenzfuchs.de zahlreiche Optionen um seine Ware zu bezahlen, dazu gehören Vorkasse, Kreditkarte (VISA/MasterCard), PayPal, SOFORT, Amazon Payments sowie der beliebte Kauf auf Rechnung. Bei der letzteren Variante ist ein Zahlungsziel von 7 Tagen einzuhalten. Egal, wie sich der Käufer entscheidet: Alle Möglichkeiten sind frei von Gebühren.
Komplette Verschlüsselung via SSL
Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei lizenzfuchs.de kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.
Erfahrungen mit der Zahlung
Nur selten äußern sich Kunden zu diesem Punkt. Allerdings erwähnen einige Besteller, dass „alles top“ oder „alles bestens“ gelaufen sei. Dies schließt die Abwicklung der Zahlung mit ein und ist ein Hinweis auf einen reibungslosen Ablauf.
Zusatzinformationen im Blog
Die Mitarbeiter des Supports sind per E-Mail und Telefon von Mo.-Fr. (08:00-17:00 Uhr) sowie Samstags (09:00-15:00 Uhr) erreichbar. Ein Anruf ist aus dem deutschen Festnetz kostenfrei. Wer einen Account bei Facebook oder Youtube hat, kann dem Onlineshop dort folgen. Bei einem Abonnement des Newsletters erhält der Käufer einen Gutschein in Höhe von 5 €.
Falls der Kunde auf eigene Faust seine Sicherheit rund um die Computertechnik erhöhen möchte, kann er einen Blick in den Blog werfen. Dort erstellen Mitarbeiter Beiträge mit Überschriften wie „Gefahren des Internets – So könnt ihr euch schützen!“ oder „Warum sind Backups so wichtig?“. Aber auch Tipps und Tricks für erfahrene Anwender sind in diesem Bereich zu finden, beispielsweise „Windows 10 – Praktische Hotkeys rund um die Windows Taste“.
Erfahrungen mit dem Service
"Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Installation wurde mir nach Rücksprache eine neue Datei zugesendet. Problem gelöst. Die Mitarbeiter sind höflich und interessiert ein Problem zu lösen."Jürgen W. auf trustedshops.de am 18.09.2020
Die Besteller loben die zuvorkommenden Mitarbeiter. Ein Nutzer schreibt: „Sehr hilfsbereit! Das ganze Team gibt sich sehr viel Mühe.“ Ein weiterer Kunde freut sich über eine „schnelle Antwort bei einer Frage zu der Bestellung“. Ein anderer Schreiber erwähnt, dass es auch „nach dem Kauf einen Top Service“ gibt.
Fazit: empfehlenswert!
Die meisten Kunden haben eine positive Erfahrung mit dem Onlineshop gemacht. Insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis wird hervorgehoben. Doch auch die Lieferung, welche meist innerhalb von wenigen Minuten vonstatten geht, beeindruckt die Käufer. Bei Problemen gibt es zudem einen hilfsbereiten Support. Daher ist unser Fazit: empfehlenswert!