Erfahrungen mit peters-pralinen.de

Peters-pralinen.de: "Mit Genuss verführt"

Wer seine Geschmacksnerven gerne mit hochwertigen Pralinen oder anderen Schokoladenspezialitäten (aus Vollmilch- oder Zartbitterschokolade) verwöhnt, ist bei diesem Onlineshop genau richtig. Hier können nämlich exklusive Pralinen in zahlreichen Geschmacksrichtungen, z.B. Nougat, Marzipan oder Walnuss, sowie mit oder ohne Alkohol und handwerkliche Gebäckkreationen (z.B. Tee-, Weihnachts- oder Käsegebäck) direkt vom Hersteller aus Lippstadt erworben werden. Für die Produktion der Waren werden dabei nur hochwertige Zutaten eingesetzt, auf Konservierungsstoffe oder künstliche Aromen wird komplett verzichtet.

Eine Besonderheit im Sortiment sind die Pecarée Trüffeltäfelchen (der Name steht für "Peters Carée"), für die sich der Betreiber 2008 das Patent sicherte. Ein weiteres i-Tüpfelchen: Viele Produkte können personalisiert werden – z.B. mit eigenen Fotos und einem persönlichen Gruß auf der Verpackung. Sparfüchse aufgepasst: Im "Sale" sind außerdem einige der "Schätze" des Shops zu günstigeren Preisen zu finden.

Süße Präsente

Da Pralinen und Co. aber auch gerne zu diversen Anlässen – wie Hochzeit, Muttertag, Weihnachten, Ostern – verschenkt werden, bietet der Shop hierfür ebenfalls eine gute Auswahl. Besonders für Firmeninhaber sind dabei besondere Angebote verfügbar, damit sie ihre Mitarbeiter oder Kunden mit "süßen Grüßen" belohnen bzw. verwöhnen können. Zudem wird hier auch ein Präsentservice, der sogar die Organisation des Einzelversands beinhaltet, angeboten.

Dass es sich bei diesem Shop um einen seriösen Anbieter handelt, beweist das Gütesiegel der bekannten Bewertungsplattform Trusted Shops.

Allgemeine Erfahrungen mit peters-pralinen.de

"Leckere Schokolade" bzw. "leckere Pralinen", die "Suchtgefahr" erzeugen, findet man – zumindest laut den Erfahrungen der Kunden – bei diesem Anbieter. Dabei sind die Pralinen sowohl "als Geschenk, aber auch für den eigenen Bedarf, sehr zu empfehlen". Ein weiterer zufriedener Besteller "möchte nicht mehr drauf verzichten", denn "die Pralinen schmecken sehr gut". Und ein anderer schwärmt sogar: "Die Schokolade (ist) ein Gedicht". Deshalb verwundert es auch nicht, dass das Fazit eines Käufers wie folgt lautet: "Es war nicht die erste Bestellung und auch nicht die letzte". Ein anderer Kommentator zieht für sich zudem dieses Resümee: "Die Pralinen und Trüffel sind auf jeden Fall empfehlenswert".

Kostenlose Zustellung ab 50 € Warenwert

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL und DPD – in der Regel treffen die Waren bereits am folgenden Werktag beim Kunden ein, denn die Mitarbeiter sind bemüht, alle bis 13 Uhr eintreffenden Bestellungen noch am gleichen Tag zu versenden. Sollte dies aber einmal nicht der Fall sein, erfolgt die Zustellung – laut Angaben des Shops – spätestens nach 5 Werktagen. Deutschlandweit ist die Lieferung zudem ab einem Warenwert von 50 € kostenfrei.

Achtung: Bei zu warmem Wetter (also Temperaturen von über 25 Grad) werden die Waren freitags nur mit DHL verschickt, da dieser Paketdienstleister auch samstags liefert. Wurden alkoholhaltige Produkte geordert, erfolgt der Versand mit dem Service "eigenhändig". Das heißt, die Zustellung ist nur an den Empfänger persönlich möglich und bei der Übergabe des Paketes wird der Personalausweis des Empfängers kontrolliert, um sicherzugehen, dass dieser mindestens 18 Jahre alt ist.

Wie funktioniert der Rückversand bei peters-pralinen.de?

Laut den Angaben auf den Shopseiten steht den Kunden das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zur Verfügung, der Rückversand ist kostenpflichtig. Allerdings ist fraglich, ob die Produkte wirklich zurückgeschickt werden können, da Lebensmittel bzw. schnell verderbliche Waren nämlich eigentlich generell vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Erfahrungen mit dem Versand

Was dieses Thema angeht, haben die Kunden offenbar alle ähnlich positive Erfahrungen gemacht. Immer wieder ist hier nämlich von einem "sehr schnellen Versand" bzw. einer "sehr schnellen Lieferung" zu lesen, die zudem auch noch "gut verpackt" bei den Käufern eintrifft. Ein offensichtlicher Stammkunde freut sich zudem darüber, dass die Ware "immer pünktlich geliefert" wird.

Kauf auf Rechnung nur für Firmenkunden auf Anfrage

Den Käufern stehen bei peters-pralinen.de einige Bezahlungsmethoden zur Auswahl, der beliebte Rechnungskauf ist allerdings nur Firmenkunden (und diesen auch nur auf Anfrage) vorbehalten.

Da der Shop bereits ab der Startseite eine vollständige Verschlüsselung einsetzt, können die Kunden hier ganz unbesorgt einkaufen (und ihre Daten eingeben). Zusätzliche Absicherung bietet zudem der Käuferschutz von Trusted Shops.

Erfahrungen mit der Zahlung

Einige Kommentatoren vermissen hier beliebte Zahlarten wie Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung (für Privatkunden). Ein Käufer bemerkt zum Beispiel, dass es "schön wäre, wenn man mit EC-Karte (SEPA Lastschrift) bezahlen könnte" und ein anderer findet: "Zahlung per Kreditkarte wäre gut". Ein weiterer Besteller (der offensichtlich Privatkunde ist), würde zudem "lieber auf Rechnung kaufen", denn "eine Ware vorab zu bezahlen, gefällt mir nicht so sehr".

Up-to-date bleiben dank Newsletter, Blog und Social Media

Der Kundendienst von peters-pralinen.de steht über die üblichen Kontaktwege (Telefon, Fax und E-Mail) zur Verfügung. Zudem können Anfragen aber auch über ein Online-Formular gestellt werden. Des Weiteren lohnt sich ein Blick in die Rubrik "Häufige Fragen", da dort viele Anliegen bereits beantworten werden.

Wer stets auf dem neuesten Stand sein möchte was die Waren angeht, kann entweder einen Newsletter abonnieren (dies wird sogar mit einem 5 € Gutschein belohnt), den Blog durchstöbern oder den Profile/Kanälen bei Facebook und YouTube folgen.

Erfahrungen mit dem Service

Die Kunden haben hier offensichtlich sehr positive Erfahrungen gemacht, denn sie freuen sich einhellig über einen "sehr freundlichen" bzw. "sehr netten Service" auf allen Kontaktwegen. Denn sowohl die "nette Beratung am Telefon" als auch die Tatsache, dass "per E-Mail sehr schnell und kompetent geantwortet" wird, werden positiv erwähnt. Und sollte es einmal zu Problemen kommen, agiert der Kundenservice offensichtlich ebenfalls vorbildlich, wie der folgende Erfahrungsbericht zeigt: "Eine kleine Kritik von mir wurde umgehend und freundlichst beantwortet und mir sogar mit 2 leckeren Geschenkpackungen versüßt".