Erfahrungen mit well-power.de

Well-power.de: Ganz natürlich - Nahrungsergänzung und Kosmetik

Schon mal was von “Chi-Cafe” gehört? Falls nicht: Er soll Lebensenergien wecken und das ganz ohne Magen und Darm zu belasten. Besonders wichtig sind hier die Ballaststoffe, die in der Hauptzutat, der Akazienfaser, stecken.

Diese und ähnliche Produkte finden sich im Onlineshop well-power.de, der sich vornehmlich auf Naturkosmetik, Nahrungsergänzungsmittel und Wellnessprodukte spezialisiert hat. Ob nun für “Lust und Liebe”, das “Immunsystem”, die “Wechseljahre”, “Sport und Fitness” oder einfach nur die Gewichtsregulierung, für alle Bereiche gibt es Mittelchen und mehr. Das Angebot ist groß und bei allen Artikeln wird besonders auf natürliche Inhalte Wert gelegt.

Bio ist hier außerdem nicht nur ein Wort: Der Anbieter hat eine gültige Bio-Zertifizierung der DE-ÖKO-037 Kontrollstelle. Außerdem wurde well-power.de von Trusted Shops als vertrauenswürdiger Online-Händler ausgezeichnet. Kunden brauchen sich dementsprechend keine Sorgen bezüglich des Anbieters machen.

Außerdem beachtenswert: Die komplette Stromversorgung für Server und Co. des Händlers wird mit erneuerbaren Energien betrieben.

Allgemeine Erfahrungen mit well-power.de

Kunden loben immer wieder die “gute Ware”, die “gute Bio-Qualität” oder die “1A-Qualität”, um nur einige Beispiele zu nennen. Etwas ausführlicher äußert sich dieser Kommentator: “Sehr gute Zusammenstellung der Inhaltsstoffe. Keine bedenklichen Zusätze oder Füllstoffe. Absolut empfehlenswert.” Das ist auch nicht erst seit gestern so, wie dieser Käufer bestätigt: “Schon sehr sehr lange Kunde bei well-power und noch nie enttäuscht worden. Immer wieder gerne.”

“Ich kenne und schätze dieses Produkt seit Jahren und bin mit der Qualität sehr zufrieden, besonders im Verhältnis zum Preis”, wird in einem weiteren Kommentar erläutert. Zudem sei die “Ware gut und günstig, mit extra Goodies zum Probieren.” Ein weiterer Besteller fasst sich eher kurz mit seinem Lob: “Super Shop. Super Preise. Gerne wieder.”

Das Fazit einer Kundin fällt überaus positiv aus: “Sehr empfehlenswert. Von Anfang an habe ich nur gute Erfahrungen gemacht und bin äußerst angetan von den ganz besonderen und natürlichen Produkten. Ich bleibe hier, weil ich mich hier sehr gut bedient fühle.”

Kostenlos per DPD und bei ausreichendem Warenwert

Die Zustellung läuft über DPD und DHL, wobei nach Bestellwert gestaffelte Gebühren anfallen. Im Gegensatz zu DHL entfallen bei DPD ab einem Einkauf in Höhe von 39 € die Versandkosten komplett.

Bei einem Widerruf, der innerhalb von 14 Tagen erfolgen kann, müssen Kunden die Kosten der Rücksendung selbst tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

“Ware perfekt und rasche, wunschgemäße Lieferung”, schreibt ein Kunde und die meisten anderen stimmen dieser Einschätzung zu, wie dieser Beitrag verdeutlicht: “Es hat alles superpünktlich geklappt.” Außerdem wird gelobt: “Schnelle Lieferung mit Angabe der Lieferzeit per E-Mail.”

Ein weiterer Käufer berichtet: “Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos, Ware einwandfrei, besonders erfreut hat mich die fast zeitgenaue Zustellung von DPD laut Benachrichtigung.” Obwohl auch für diesen Besteller grundsätzlich alles passt, hat er eine kritische Anmerkung in sein Fazit eingebaut: “Lieferung hat sehr gut geklappt, die Ware ist ebenfalls sehr gut, aber warum muss man bei DHL-Versand mehr zahlen? Diese Versandart ist für mich die beste.” Grundsätzlich sind sich die Kunden jedoch einig und empfinden die zügige Abwicklung als sehr positiv.

Ohne Zahlung per Rechnung, aber mit genügend Auswahl

Die angebotenen Bezahlmethoden im Onlineshop sind ausnahmslos kostenlos verfügbar. Kunden haben hier die Wahl zwischen PayPal, SOFORT, Vorkasse oder einer Zahlung via Kreditkarte.

Der Onlineshop ist vollständig verschlüsselt und damit für Datendiebe unzugänglich. Ergänzend dazu existiert ein Käuferschutz von Trusted Shops, sodass Kunden hier immer auf der sicheren Seite sind.

Erfahrungen mit der Zahlung

Im Grunde sind nur eine handvoll Kommentare direkt zur Bezahlung zu finden. Die wenigen Besteller, die sich äußern, weisen insbesondere auf einen Punkt hin: “Es wäre schön, wenn well-power auch auf Bezahlung mit Rechnung umstellen würde.” Ein anderer Kunde drückt es so aus: “Kein Kauf auf Rechnung möglich, d.h. kein Vertrauen in den langjährigen Kunden.” Ansonsten halten sich die meisten Käufer eher bedeckt, weshalb davon ausgegangen werden kann, dass sie weitestgehend zufrieden sind.

Konzentration aufs Wesentliche

Das Team des Onlineshops ist sowohl per Kontaktformular als auch per E-Mail oder telefonisch zu erreichen, sollte es zu Fragen oder Problemen kommen. Allerdings hilft die Navigation der Seite, inklusive der Suchmasken, dabei, schnell und einfach wichtige Informationen zu Produkten zu finden - und Fragen somit erst gar nicht aufkommen zu lassen. So können die Waren zum Beispiel nach Themen oder Wirkstoffen sortiert angezeigt werden. Außerdem sind Restbestände oder bio-zertifizierte Produkte gezielt filterbar.

Erfahrungen mit dem Service

Es gibt generell nur wenige Bemerkungen zum Support abseits von “sehr guter Service.” Damit scheint alles gesagt zu sein, wenn man die weiteren Kommentare betrachtet: “super Kundenservice”, “supertoller Service” oder auch: “Der Kundendienst ist sehr GUT.” Kritische Kommentare lassen sich nicht finden, weshalb man davon ausgegangen kann, dass es für viele Kunden schlicht keinen Bedarf für eine Kontaktaufnahme gab.