Erfahrungen mit zoostore.de

Zoostore.de: Tierbedarf und Tiernahrung zum Wohle aller

Der Onlineshop zoostore.de bietet frei nach dem Motto "Alles für dein Tier" ein klassisches und umfangreiches Sortiment an unterschiedlichen Heimtierprodukten für Hunde, Katzen, Vögel und auch Kleintiere wie Kaninchen, Meerschweinchen, Mäuse, Hamster, Ratten etc. Dabei werden die angebotenen Artikel laut eigenen Angaben je nach den individuellen Bedürfnissen und unvom terschiedlichen Anforderungen der Tiere bestimmt und zu "preiswerten Konditionen" veräußert. Hier finden Tierliebhaber von Kaninchenställen, Käfigen, Freigehegen und Transportboxen, Trinknäpfen über Laufräder, Katzentoiletten, Pflege & Hygieneprodukten bis hin zu Hundesofas, Volieren, Intelligenzspielzeugen sowie Zubehörartikeln, wirklich alles, damit es den Tieren stets gut geht. Besonders praktisch und lohnenswert ist das Bestellen im Web-Store zoostore.de für Tierliebhaber, die im Besitz von mehreren verschiedenen Haustieren sind. Zur Freude aller Tierheime und Tierschutzvereine gibt es ab 80 € Bestellwert einen attraktiven 10% Rabatt auf das gesamte Sortiment. Und in der Rubrik "Sonderangebote" dürfen sich vor allem alle Schnäppchenjäger über attraktive und "unschlagbar günstige Preisvorteile" der hochwertigen Produkte freuen.

Seriöses und vertrauenswürdiges Unternehmen

Bereits seit 2012 ist der Onlineshop zoostore.de in Besitz eines Gütesiegels von "Trusted Shops". Das bedeutet, der Händler erfüllt alle von "Trusted Shops" erforderlichen Qualitätskriterien wie Versand, Kosten, Transparenz und Kundenservice.

Allgemeine Erfahrungen mit zoostore.de

Der Onlineshop zoostore.de verzeichnet in den Bewertungsportalen ein sehr positives Stimmungsbild, was auch das überzeugende Ergebnis bei Trusted Shops unter Beweis stellt. Dabei könnten die Kommentare nicht besser sein, denn hier gibt es absolut nichts zu bemängeln. Besteller loben u.a. das "ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis" und die "überzeugende Produktvielfalt." Auch vom hochwertigen Angebot und der Qualität der Waren sind Besteller offenbar begeistert, wie einige zufriedene Käufer feststellen: "gute Ware zu tollem Preis bekommen, absolut zufrieden", "sehr gute strapazierfähige Ware", oder auch "alles super und dann noch ein Gratis-Geschenk obendrauf." Ein anderer Käufer schwärmt weiter: "Ich bin begeistert und sehr zufrieden mit zoostore.de. Ich werde wieder hier kaufen. Macht weiter so."

30-tägiges freiwilliges Rückgaberecht

Der Anbieter für Heimtierbedarf aus Nordrhein-Westfalen liefert ab 19 € Bestellwert versandkostenfrei, ansonsten fällt für Kunden eine Kostenpauschale in Höhe von 4,99 € an. Als Logistikpartner wurden die beiden renommierten Paketdienstanbieter DHL und DPD ausgewählt. Geliefert wird sowohl deutschlandweit als auch ins europäische Ausland. Derzeit werden keine Lieferungen außerhalb der Europäischen Union angeboten.

Wie läuft der Rückversand bei zoostore.de ab?

Falls eine falsche Bestellung eingegangen ist oder der Kunde mit dem Produkt nicht zufrieden ist, hat er im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist insgesamt 14 Tage lang Zeit, den Vertrag schriftlich und ohne Angaben von Gründen zu kündigen. Darüber hinaus gewährt der Tierbedarf-Experte ein *freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen (nach Erhalt der Ware). Die Kosten der Rücksendung müssen die Kunden allerdings selbst übernehmen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Bei diesem Themenbereich gibt es im Netz ausschließlich Positives zu berichten. Kunden loben "den reibungslosen und flotten Versand", die "perfekte und unbürokratische Abwicklung" sowie die "blitzschnelle Zustellung." Weitere Besteller sind von der "schnellen Rücksendung" und dem "unkomplizierten Umtausch" besonders angetan. Ein anderer zufriedenerer Kunde schwärmt ausführlich: "So soll ein Online-Einkauf ablaufen. Schnell zu bestellen, versicherter Versand. Dann noch schnelle Lieferung und die gesamte Bestellung in einer Lieferung."

Bei Zahlung per Vorkasse gibt es Skonto

Der Onlineshop zoostore.de bietet für seine Kunden insgesamt 6 verschiedene Zahlmethoden an. Zu den angebotenen Zahloptionen gehören: Vorkasse, Giropay, PayPal, Kreditkarte, Sofort und Amazon Pay Besonders vorteilhaft erweist sich die Zahlart Vorkasse, denn ein Einkauf wird hier mit 2 % Skonto belohnt. Ferner können Käufer alle Zahlvarianten gebührenfrei und bequem nutzen. In Hinblick auf den Datenschutz verwendet der Onlineshop zoostore.de eine vollständige und sichere SSL-Verschlüsselungstechnik, welche jederzeit den Zugriff unberechtigter Dritter verhindert.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Die Abwicklung der Bezahlung scheint generell reibungslos zu verlaufen, da zu den Zahlungsmodalitäten kaum Bewertungen vorliegen. Und wenn sind es nur positive Erfahrungsberichte, die im Netz auftauchen.

Support ist über diverse Kanäle zu erreichen

Der Onlineshop zoostore.de kann auf verschiedenen Wegen kontaktiert werden. Bei Fragen und Problemen zur Bestellung oder wenn einfach Beratungsbedarf erforderlich ist, können sich Kunden jederzeit gerne an den Support wenden. Unter der Woche ist der Kundenservice des Tierbedarf-Händlers zu den üblichen Telefonzeiten erreichbar. Daneben besteht die Möglichkeit, sich entweder per Kontaktformular oder via E-Mail mit dem Anbieter in Verbindung zu setzen. Darüber hinaus werden Kunden in der Rubrik "Ratgeber" immer wieder mit wertvollen Tipps und Tricks zur artgerechten Haustierhaltung auf dem Laufenden gehalten. Aber auch in den sozialen Medien bei Facebook, Google+, Pinterest und Twitter gibt es viele Informationen zu Produktneuheiten, Gewinnspielen, Gutscheinaktionen, Rabattaktangeboten und noch vieles mehr. Weitere wichtige und spannende Neuigkeiten sowie exklusive Angebote erscheinen regelmäßig im E-Mail Newsletter, der bei einem Abonnement jederzeit gekündigt werden kann. Zudem wird ein Newsletter-Abo bei zoostore.de mit einem 10% Rabatt belohnt. Und wer seine Erfahrungen über ein erworbenes Produkt berichtet, hat bei einer Veröffentlichung (Kundenstory) die Möglichkeit, einen 15 € Warengutschein zu gewinnen.

Erfahrungen mit dem Service

Auch beim Service hat zoostore.de bei den Kunden einen sehr überzeugenden Eindruck hinterlassen. Nicht umsonst wird der Kundenservice als besonders "hervorragend", "kompetent" und" freundlich", bezeichnet. Ein Nutzer lobt dazu ausführlich: "Die Dame am Telefon war sehr nett und hat noch wertvolle Tipps zur Welpenhaltung gegeben." Andere Kunden erwähnen in diesem Zusammenhang den "ausgezeichneten E-Mail Verkehr" und den "tollen bzw. netten Kundendienst."