Erfahrungen mit bannerstop.com

Bannerstop.com: Der Fachmann für Banner

Gewerbetreibende Kunden wissen, wie wichtig gute Werbung ist. Besonders vielseitig einsetzbar ist ein Banner – es ist geeignet für Werbeaktionen, Messeauftritte, Beschriftungen von Bauzäunen, Flaggen und Fahnen. Ein kompetenter Ansprechpartner für Banner aller Art und für alle Einsätze ist der Onlineshop für digitalen Großdruck bannerstop.com. Zum vielfältigen Angebot des Anbieters, das sich speziell an gewerbliche Kunden wendet, zählen PVC- und Stoffbanner, Display- und Rollupsysteme sowie Beachflag-Sets und bedruckte Folien für Fenster und KFZ.

Außerdem wird Plattendruck angeboten, die Fertigung von bedruckten Fahnen und Flaggen und sogar aufblasbare Werbeträger. Dabei ist eine Vielzahl von Sondermaterialien und Speziallösungen möglich, auch die Qualität kann bestimmt werden (Standard oder Premium). Selbstverständlich ist bei bannerstop.com eine kostenlose Datenüberprüfung durch Grafikspezialisten im Service enthalten, außerdem gibt es standardmäßig einen Korrekturabzug.

Qualitativ überzeugende Banner

Bei all dem zeigt sich bannerstop.com als modernes Unternehmen, das möglichst umweltbewusst handelt. So werden die Recycling-Projekte comebags.de und Texyloop-Recycling-System unterstützt und Kunden können alte Werbeplanen einsenden, um diese in den Wertstoffkreislauf zurückzuführen oder stylische Taschen daraus herstellen zu lassen. Des Weiteren wird ebenfalls auf einen carbonneutralen, d.h. kohlenstoffneutralen Versand geachtet.

Der Webstore ist zertifiziert von der unabhängigen Organisation Trusted Shops, was ihn als seriösen Online-Anbieter kennzeichnet.

Allgemeine Erfahrungen mit bannerstop.com

"Das Ergebnis war optimal. Immer wieder gerne", so lautet die Einschätzung eines Bestellers, die von der überwältigen Mehrheit der Kunden von bannerstop.com geteilt wird. "Wirklich schicke Beachflags. Danke", heißt es da etwa oder: "Gute Produktauswahl, einfache Konfigurierung, und das Ergebnis sieht auch sehr gut aus". Ein Stammkunde berichtet: "Wir lassen regelmäßig bei Bannerstop produzieren und sind wirklich sehr zufrieden. Prima Qualität."

Überwiegend schnell

Bannerstop.com beliefert Kunden in Deutschland und in den europäischen Ländern. Als Versanddienstleister werden UPS, DHL sowie Dachser genutzt. Die Versandkosten sind gestaffelt und beziehen sich auf Pakete bis 30 kg oder ein Längenmaß bis 2,5 m. Ab bestimmten Größen fallen Sperrgutzuschläge an, diese werden dann bei der Bestellung angezeigt.

Die Lieferzeit bei Standard-Sendungen beträgt bei diesem Onlineshop 3-5 Werktage (gültig für alle EU-Länder), für die Schweiz muss mit 8-10 Werktagen gerechnet werden (evtl. kommen noch zollbedingte Verzögerungen hinzu). Auslieferungen an Wochenenden sind gesondert zu vereinbaren. Gerechnet wird die Lieferzeit ab der Freigabe des Korrekturabzuges der Druckdaten sowie der abgeschlossenen Zahlung. Für Eilige werden mehrere Varianten der Express-Lieferung angeboten – innerhalb von 36 bzw. 72 Stunden (hierfür werden Aufschläge berechnet). Für Overnight-Bestellungen müssen alle Daten bis 10 Uhr vorliegen. So lassen sich auch kurzfristige Termine realisieren.

Reklamationen

Reklamationen von mangelhaften Produkten müssen dem Onlineshop gegenüber in schriftlicher Form mit Fotodokumentation angezeigt und das betreffende Produkt eingereicht werden. Das Unternehmen bestätigt die Beanstandung schriftlich und überprüft die Reklamation. Ist diese berechtigt, so erhält der Besteller mängelfreie Ware geliefert oder eine Gutschrift; die Versandkosten werden erstattet. Da sich das Angebot des Shops nur an gewerbliche Auftraggeber richtet, unterliegen Gewährleistungsansprüche den Untersuchungs- und Rügepflichten des §§ 377, 381 HGB. Eine Gewährleistung aufgrund unsachgemäßer Anbringung und Befestigung und daraus resultierender Schäden ist ausgeschlossen.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Versandzeiten werden zumeist als gut und angemessen empfunden, so lobt ein Kunde die "schnelle Produktion/Lieferung", ein anderer freut sich ebenfalls über die "schnelle, zuverlässige Lieferung. Gerne wieder!" In einem weiteren Kommentar wird erwähnt: "Express-Lieferung hat einwandfrei funktioniert, keinerlei Grund zur Unzufriedenheit!"

Reibungslos auf ganzer Linie

Bei bannerstop.com werden den Käufern diverse Bezahlmöglichkeiten angeboten. Kauf auf Rechnung wird allerdings nur Stammkunden, Behörden und öffentlichen Einrichtungen eingeräumt; auf Wiederverkäufer wartet ein toller Bonus: Sie können sich mit der Bezahlung sogar ganze 30 Tage Zeit lassen (ansonsten 14).

Die Webseite von Bannerstop ist komplett verschlüsselt: Von Beginn an ist eine HTTPS-Protokoll gesicherte Verbindung aufgebaut. Der mit der Trusted-Shops-Zertifizierung einhergehende Käuferschutz garantiert eine sorgenfreie Bestellung, denn bei Nicht-Lieferung oder nach Rückgabe der Ware ist der Kunde gegen Verlust seiner Zahlung abgesichert.

Rückzahlungen

Eine explizite Regelung bezüglich der Rückerstattung von Beträgen gibt es bei bannerstop.com nicht; für den Fall einer Gutschrift bei einer berechtigten Reklamation werden keine konkreten Fristen der Rückzahlung genannt.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu den Bezahlmöglichkeiten und zum Zahlvorgang bei diesem Onlineshop äußern sich die Kunden in ihren Erfahrungsberichten nicht weiter.

Kompetente Rundumbetreuung

Der Online-Druckservice ist im Bedarfsfall über mehrere Kontaktwege für seine Kunden erreichbar. Allen voran gibt es eine telefonische Hotline; sollte diese besetzt sein, kann man über ein Internet-Formular einen Rückruf-Service auslösen. Darüber hinaus wird ein Live-Chat angeboten, Anfragen können aber auch per E-Mail oder über das Kontaktformular gestellt werden.

Wer Interesse an Arbeitsproben des Onlineshops hat und unterschiedliche umgesetzte Bannervarianten "im Einsatz" erleben möchte, der sollte sich bei Facebook mit dem Shop verbinden. Hier werden immer wieder aktuelle Bilder gepostet. Zudem ist bannerstop.com auch bei Twitter und Google+ zu finden.

Erfahrungen mit dem Service

Sehr gut schneidet der Kundendienst dieses Web-Stores in den Bewertungen ab. Vielfach werden die Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Teams lobend hervorgehoben: "Freundlicher und sehr zuvorkommender Service der Mitarbeiter!", heißt es dazu etwa anerkennend. Ein anderer Besteller findet ebenfalls "alles super" und freut sich in seinem Erfahrungsericht besonders über die "tolle Telefonberatung". "Guter Service. Netter Telefon-Kontakt und Hilfe", ist an anderer Stelle zu lesen. In einem weiteren Fall freut sich ein Kunde, denn "die Kommunikation war unkompliziert und kompetent".