Erfahrungen mit doktorabc.com

doktorabc.com: Schnell und einfach Medikamente nach Hause bestellen

Online-Sprechstunden sind in großen Teilen Europas bereits in aller Munde und erfreuen sich heutzutage gerade in Ländern wie England, Schweden, der Schweiz und mittlerweile auch in Deutschland immer größerer Beliebtheit. Das Konzept ist ganz einfach: Die Kunden brauchen keinen Arzt vor Ort aufsuchen, sondern können direkt online das gewünschte Medikament bestellen. Das Beste dabei ist, dass Patienten nicht in überfüllten Wartezimmern sitzen oder lange auf einen Termin beim Facharzt warten müssen, stattdessen werden sie einfach online schnell und kompetent beraten. Ein weiterer Vorteil dieser Art von Telemedizin ist, dass die Online-Sprechstunden ganz flexibel von zu Hause oder unterwegs von den Patienten genutzt werden können. Genau hier kommt die Online-Plattform doktorabc.com ins Spiel. Das Unternehmen mit Sitz in England bietet diesen speziellen Online-Service bereits seit 2017 für seine Kunden an. Auf dem Online-Portal des Anbieters werden derzeit Behandlungen für Frauen- als auch Männergesundheit wie Erektionsstörungen, Haarausfall, vaginale Beschwerden, Blasenentzündungen, Durchfall, Heuschnupfen, Malariaprophylaxe, Asthma, Raucherentwöhnung und viele andere mehr angeboten. Kurzum: doktorabc.com fungiert hier als eine Vermittlungsplattform zwischen dem Arzt und dem Patienten. Zudem beinhaltet das Angebotsspektrum des Händlers ärztliche Online-Beratungen, unkomplizierte Rezept-Ausstellungen (von EU zertifizierten Ärzten sowie die abschließende Medikamentenzustellung an eine gewünschte Adresse.

Damit der Kunde auch die medizinische Behandlung schnell in Anspruch nehmen kann, ist aber eine Online-Beratung (ein Fragebogen muss ausgefüllt werden) erforderlich. Laut Angaben des Unternehmens wird dann die verordnete Arznei durch ausgewählte lizenzierte Versandapotheken in der EU ausgegeben. Allerdings werden die Kosten für die "Fern-Sprechstunde" und die Medikamente in der Regel nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen.

Hinweis: Eine Bestellung von mehreren Packungen eines bestimmten Arzneimittels ist nicht möglich.

Allgemeine Erfahrungen mit doktorabc.com

Die Kunden, die bereits ihre Erfahrungen mit der Online-Plattform doktorabc.com gesammelt haben, zeigen sich im Hinblick auf die Produktvielfalt und die Qualität total begeistert: "Immer schnell, unkompliziert und zuverlässig bei bester Qualität." Ein Käufer stellt fest: "Schnell, zuverlässig und günstig. Kann ich nur weiterempfehlen." Besonders ausführlich schreibt ein Kunde: "Angebot, Bestellführung, Gesundheitscheck, Bestellabwicklung: alles hervorragend aufgebaut, völlig problemlos abgelaufen und auch zeitnah geliefert! Auch sind die Preise für marktgängige Medikamente (inklusive Rezept) deutlich unter dem üblichen Apotheken-Niveau. Gerne wieder bei doktorabc.com!" Ein weiterer Besteller fasst es indes wie folgt zusammen: "Ein perfekter und absolut professioneller Shop."

Unkompliziert kostenlos Medikamente bestellen

Bei der Online-Plattform doktorabc.de werden verschreibungspflichtige Medikamente innerhalb Deutschlands grundsätzlich portofrei über eine Versandapotheke geliefert. Dabei werden die Medikamente nach der Bestellung gleich am nächsten Werktag per Express-Lieferung von einer englischen Versandapotheke direkt an die Patienten in Deutschland verschickt. Die Lieferung erfolgt wahlweise über die Logistikdienstleister DHL- oder UPS-Express. Sofern Bestellungen bis 16:30 Uhr angefragt werden, kann der Versand noch am selben Tag erfolgen und den Kunden schnell erreichen. Wer allerdings seine Anfrage erst am Wochenende stellt, muss mit einer längeren Wartezeit rechnen.

Wie läuft der Rückversand bei doktorabc.com ab?

Grundsätzlich profitieren die Patienten von doktorabc.com von einem 14-tägigen gesetzlichen Rückgaberecht. Allerdings ist eine Rücksendung des Medikamentes rechtlich nicht möglich, denn nachdem ein Arzneimittel aus einer Apotheke verkauft und versendet wurde, darf es eigentlich nicht mehr in Umlauf gebracht werden. Der Grund dafür ist, dass die Qualität des Produkts nicht mehr gewährleistet ist.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Kundenbewertungen über doktorabc.com zum Thema Versand fallen mehrheitlich positiv aus – viele Käufer freuen sich über einen "Blitzversand" bzw. eine "schnelle und professionelle Abwicklung." Ein anderer Nutzer stellt zufrieden fest: "Wie immer perfekt, schnellste Lieferung und einfaches Handling!" Ein Käufer freut sich besonders, denn: "Super, man braucht nicht erst losfahren und die Lieferung ist wirklich schnell da." Ein weiterer Kunde drückt dies so aus und ergänzt weitere Punkte: "Unkompliziert, schnell und logistisch platzsparend; unter Umweltgesichtspunkten wichtig."

Sichere Zahlmodalitäten – Kauf auf Rechnung dabei

Bei doktorabc.com stehen den Kunden einige interessante und gängige Zahlmodalitäten zur Verfügung. Beim beliebten Kauf auf Rechnung (via Klarna) haben Kunden nach Erhalt der Ware insgesamt 14 Tage, um die Verbindlichkeiten zu bezahlen. Des Weiteren werden die Zahloptionen Kreditkarte, PayPal, Lastschrift (via Klarna), Vorkasse und Nachnahme angeboten. Wer sich für die Option Nachnahme entscheidet, muss eine zusätzliche Servicegebühr in Höhe von 9,90 € an den Zusteller zahlen. Darüber hinaus ist bei doktorabc.com für den lückenlosen Datenschutz gesorgt: Direkt von der Startseite an wird eine sichere SSL-Verbindung hergestellt, erkennbar am Kürzel HTTPS in der Browserleiste.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Dieser Punkt wird in den Bewertungsportalen von den Kunden kaum erwähnt, ein Indiz dafür, dass hier alles reibungslos abläuft. In einigen Kommentaren schreiben jedoch Käufer, dass die "Zahlung und Transaktion schnell und unkompliziert" gelaufen sind.

Kompetenter Kundenservice in deutscher Sprache

Der Support von doktorabc.com ist über die gängigen Kommunikationskanäle wahlweise telefonisch (Hotline), über ein Online-Kontaktformular, via E-Mail oder auch per "Live-Chat" erreichbar. Die Kundenberater können unter der Woche von 9 bis 18 Uhr bei Fragen rund um die Bestellung, Bezahlung oder zu allgemeinen Themen kontaktiert werden. Weitere detaillierte Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Kunden in der *Rubrik "FAQ". Besonders erwähnenswert ist auch die Tatsache, dass die Beratung für deutsche Kunden auch auf Deutsch angeboten wird. Auf der Internetseite führt der Händler zudem auch einen eigenen Blog, mit aktuellen Beiträgen rund um ihre Gesundheit. Zudem finden Kunden auch die Rubriken "DoktorABC-Erfahrungen", "Behandlungen" und den kostenlosen Newsletter (5 € auf die Erstbestellung). In den sozialen Netzwerken ist das Unternehmen mit Profilen auf Facebook und Twitter präsent, hier gibt es neben Produktinformationen auch gelegentlich Gewinnspiele und weitere Neuigkeiten rund um das Unternehmen sowie attraktive Rabattaktionen.

Erfahrungen mit dem Service

Der von doktorabc.com gebotene Support kommt in den Bewertungsportalen bei den meisten Bestellern bestens an; dieser wird immer wieder mehrfach lobend erwähnt. In den Erfahrungsberichten ist etwa zu lesen: "Ein vielfältiges, professionelles Team mit langjähriger Erfahrung". Ein weiterer Besteller freut sich besonders, denn er wurde "kompetent beraten." Zudem heißt es, dass der "Service und die Erreichbarkeit einfach hervorragend" sei. Ein anderer Patient fügt äußerst zufrieden hinzu: "Im Nachgang erhält man noch einige E-Mails mit Informationen zum Medikament bzw. die Informationen, dass man sich, falls man noch Fragen oder auch Probleme hat, gerne an die mitarbeitenden Ärzte wenden kann."