Erfahrungen mit scooterkay.de

Scooterkay.de: "10.000 Scooterparts für fast alle Modelle"

Wer mit dem motorisierten Zweirad unterwegs ist, der liebt sein Gefährt oft heiß und innig, egal ob es sich um einen Roller oder ein Motorrad handelt. Die Motokay GmbH aus Tönisvorst (NRW) bietet auf scooterkay.de zahlreiche Ersatz- bzw. Tuningteile im unteren Preissegment an. Das junge Unternehmen – die Gründung war 2011 – betreibt zudem einen 2. Shop, motokay.de, über den Motorradteile u.v.m. verkauft werden.

Zum Sortiment auf scooterkay.de gehören beispielsweise Motorteile, Reifen, Verkleidungen, Reparatureile für Brems- und Auspuffanlagen. Unter dem Menüpunkt "Rollermodelle" hat der Händler alle Modelle aufgelistet, für die er im Shop Teile bereithält – dies sind mehrere hundert verschiedene Scooter-Serien von Renault, Yamaha, Aprilia, Honda und Hyosung.

Über Ersatzteile hinaus können in diesem Online-Shop auch diverse "Tuning- und Stylingparts" geordert werden, um dem eigenen Scooter einen individuellen Touch zu verleihen. Dafür eignen sich z.B. Soundboards und Spiegel/Lenker, die in Form und Farbe vom Standard abweichen.

Allgemeine Erfahrungen mit scooterkay.de

Bei dem Warenangebot des Online-Shops gibt es praktisch nichts zu meckern, Kunden heben ganz im Gegenteil das "sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis" hervor. Außerdem lobt ein Käufer das "gute Sortiment, gerade bei älteren Modellen." Jemand anderes ergänzt: "Hier bekam ich Artikel, die kaum jemand hat." So wird von einem Verbraucher folgendes Fazit gezogen: "Ich würde immer wieder gern bei scooterkay.de einkaufen. Besten Dank."

"Sehr gute und schnelle Lieferung"

Sofern in der jeweiligen Artikelbeschreibung nichts anderes vermerkt ist, berechnet der Händler eine Versandkostenpauschale für Bestellungen. Nur ab einem Warenwert von 50 € und einer Zahlung per Vorkasse/SOFORT Überweisung ist die Zustellung (per DPD) kostenfrei. Auf Wunsch können Kunden als Logistikdienstleister DHL auswählen (1 Tag schneller), jedoch erhöht dies die Portogebühren. Auch die Zahlungsart "PayPal" führt zu einem Preisaufschlag. Genauere Informationen sind unter dem Menüpunkt "Versand" nachzulesen.

Rückversand

Die Kosten für eine Retoure sind in der Regel vom Besteller zu tragen. Einzige Ausnahme: Es wurden falsche Artikel geliefert und der Warenwert liegt über 40 €.

Erfahrungen mit dem Versand

"Die Ware kam prompt und wie abgebildet und bestellt. Lieferung kurzfristig, alles okay", berichtet ein Käufer, während andere Kunden schildern, dass ihre Bestellung "innerhalb von nicht mal 2 Tagen da gewesen" ist. Eine ähnliche Erfahrung hat ein anderer Verbraucher gemacht: "Ware war superschnell bei mir und unbeschädigt." Insgesamt lief die Zustellung "schnell, unkompliziert und war gut verpackt."

Ohne Zahlung keine Zustellung

Die Motokay GmbH bietet eine überschaubare Anzahl von Zahlmitteln an, die (von der Nachnahme abgesehen) alle eines gemeinsam haben: Der Geldtransfer findet immer vor dem Versenden der Bestellung durch den Händler statt. Im Zusammenhang mit den verschiedenen Versandarten stellen Vorkasse und SOFORT Überweisung die günstigsten Möglichkeiten des Rechnungsausgleichs dar.

In puncto Kaufabwicklung ist es stets ratsam einen Blick auf den Datenschutz zu werfen: Leider scheint der gut bewertete Shop keine Vorkehrungen für die Datenübertragung getroffen zu haben. Die Webseite stellt keine sichere Verbindung, erkennbar am "https"-Kürzel, her – auch nicht, wenn man sich bereits im "Warenkorb" befindet. Hinweise auf SSL-/TLS-Verschlüsselungstechniken sind ebenfalls keine zu finden.

Erfahrungen mit der Zahlung

Es gibt keine Kundenkommentare, die sich direkt auf die Zahlungsmodalitäten beziehen – dies lässt indirekt auf einen problemlosen Ablauf schließen.

"Gute Kommunikation"

Die Mitarbeiter des Unternehmens erreicht man telefonisch, per E-Mail und über das Online-Kontaktformular. Telefonzeiten konnten jedoch auf scooterkay.de nicht gefunden werden.

Unter dem Menüpunkt "Tipps & Tricks" wird auf Neuigkeiten und Aktionen von Roller-Herstellern hingewiesen, allerdings wird dieser Blog-Bereich, genauso wie der Facebook-Kanal, aktuell nicht mehr gepflegt. Man kann sich jedoch bei Interesse für den Newsletter eintragen.

Erfahrungen mit dem Service

Das Support-Angebot des Shops wird von den Käufern geschätzt: "Sehr netter, telefonischer Kontakt. Kundenservice kriegt die volle Punktzahl." So wird auch immer wieder berichtet, dass der "Service bestens" oder der "Kontakt super" sei. Insgesamt bewertet ein Besteller die Kommunikation als "sehr gut. Es wurde prompt auf meine Anfrage geantwortet."