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Toolineo.de: „Die erste Adresse für Handwerksbedarf“
Bei der individuellen Gestaltung des Hauses braucht es nicht nur Kraft, sondern auch professionelle Ausrüstung. Schon für kleine Projekte, wie das Anbringen eines Regals, hilft eine Bohrmaschine bei der sicheren Fixierung. Eine große Auswahl verschiedener Hilfsmittel im Alltag oder bei größeren Vorhaben bietet toolineo.de. Die Seite ist dabei eine Art Online-Marktplatz, auf welcher Händler ihre Produkte vermarkten. Entsprechend groß ist das Sortiment von Toolineo: Es gibt beispielsweise verschiedene Handwerkzeuge (Hammer, Raspeln, Sägen, Schraubendreher, Zangen, ganze Sets), Elektrowerkzeuge (Bohrmaschinen, Akkuschrauber, Fräsen, Schleifmaschinen) Schweißgeräte (Elektroschweißgeräte, Lötkolben, Lötmittel), Messtechnik (Druck, Licht, Temperatur, KfZ-Messgeräte, Ortungstechnik), Bedarf für Baustellen und Werkstätten und vieles mehr. Das Angebot spiegelt sich auch in der Anzahl an Marken wider, welche ihre Produkte auf toolineo.de verkaufen. Zu den bekannten Firmen gehören unter anderem Abus, Bosch, DeWALT, fischer, Kärcher, Leica, metabo, probst, Tricorp und Weidmüller.
Mehrfach ausgezeichnet
Die Seriosität und Vertrauenswürdigkeit von Toolineo ist durch mehrere Auszeichnungen belegt. Zertifiziert ist der Marktplatz durch Trusted Shops und EHI. Beide vergeben ihre Siegel nach einer Überprüfung verschiedener Kriterien, wie dem Bestellvorgang, der Zahlung und des Versands. Toolineo.de erhielt im Jahr 2017 außerdem den „German Brand Award“.
Allgemeine Erfahrungen mit toolineo.de
"Alles top. Das war nicht mein letzter Einkauf bei Toolineo."Gaetano M. auf trustedshops.de am 28.10.2020
Die Besteller loben vor allem die hochwertigen Artikel zu günstigen Preisen. Mehrere Nutzer schreiben, ihr Produkt sei von „bekannter“ oder „gewohnter Qualität“. Ein Käufer bezeichnet die Seite als eine „Top Adresse für Handwerkerbedarf“, da die Produkte „preiswert“ sind. Ein weiterer Nutzer freut sich über eine „große Auswahl“ und „gute Preise“. Ein Bewerter fasst zusammen: „Besser kann es nicht laufen, wir sind vollauf zufrieden“.
Kosten unterscheiden sich, je nach Händler
Da toolineo.de eine Art Online-Marktplatz ist, sind die Versandkosten, je nach Händler, individuell unterschiedlich. Allerdings wirbt das Unternehmen auf der Homepage damit, dass die Ware „versandkostenfrei ab 50 € bei vielen Händlern“ geliefert wird. Die Sendung der Artikel übernimmt der Dienstleister UPS, bei nichtpaketversandfähiger Bestellung liefert eine Spedition.
Ein Kauf ist nur innerhalb Deutschlands möglich.
Wie läuft eine Rücksendung?
Der Nutzer kann seine Ware innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen zurücksenden. Auch hier gilt: Die Kosten der Retoure sind unterschiedlich, je nach Anbieter.
Erfahrungen mit dem Versand
"Eine zuverlässige, schnelle Lieferung. Alles top!"Bernd H. auf trustedshops.de am 04.11.2020
In der Regel erfolgt ein zügiger Versand, in den meisten Kommentaren wird eine „schnelle Lieferung“ erwähnt. Manchmal geht es sogar besonders rasant, ein Nutzer schreibt: „Die Ware war am nächsten Tag schon da!“ Ein anderer Schreiber lobt die Verpackung, diese „war sehr gut, sodass nichts mit dem Artikel passieren konnte“.
Kauf auf Rechnung via ETRIS Bank
Die Nutzer haben bei dem Marktplatz einige Möglichkeiten, ihre Ware zu bezahlen. Dazu zählen die Optionen Kreditkarte (VISA/MasterCard), SOFORT, Lastschrift sowie der beliebte Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Die Lastschrift und der Rechnungskauf rechnet die ETRIS Bank GmbH ab. Egal, wie sich der Käufer entscheidet, alle Varianten sind gebührenfrei.
Komplett verschlüsselt per SSL
Die gesamte Seite von toolineo.de ist mit der Verschlüsselungsmethode SSL gesichert. Dies ist an einem Schloss in der Adressleiste des Browsers zu erkennen. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.
Erfahrungen mit der Zahlung
"Unproblematischer Bestellvorgang und Bezahlung auf Rechnung bei der ersten Bestellung."Kunde auf trustedshops.de am 02.11.2020
Hervorgehoben wird von den Schreibern vor allem, dass sie den Kauf auf Rechnung nutzen können. Ein Käufer ist glücklich: „Besonders gefallen hat mir, dass ich als Neukunde problemlos auf Rechnung bestellen konnte.“ „Kauf auf Rechnung ohne Probleme, danke für das Vertrauen“ lobt ein Kunde. Ein weiterer Bewerter erwähnt allgemein eine „unkomplizierte Bezahlung“.
Viele Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme
Die Mitarbeiter des Supports sind von Mo.-Fr. 8-18 Uhr per Telefon, E-Mail, WhatsApp (0160-6960300) und Live-Chat auf der Homepage erreichbar. Für aktuelle Informationen rund um das Unternehmen kann der Kunde toolineo.de in den sozialen Netzwerken auf Facebook und Twitter folgen. Alternativ bietet sich ein Abonnement des Newsletters (inklusive 10 € Gutschein) an.
Wer eine Beratung zu einem konkreten Produkt wünscht, kann zudem den jeweiligen Anbieter direkt kontaktieren. Dazu stehen sämtliche Informationen zum Hersteller auf der jeweiligen Artikelseite bereit.
Erfahrungen mit dem Service
Nur wenige Kunden teilen ihre Erfahrung zu diesem Thema mit. Vereinzelt schreiben Käufer allgemein von einer „sehr guten Beratung“, ohne dies zu konkretisieren. Andere Bewerter erwähnen eine „gute Kommunikation“.
Empfehlenswert
Hier ist für fast jeden etwas dabei: Dies zeigt sich vor allem in den Bewertungen der Kunden, welche eine große Auswahl loben. Professionell sind nicht nur die vielen Marken, sondern auch die schnelle Lieferung – welche durchaus auch innerhalb von 24 Stunden erfolgen kann. Auf der Suche nach nach Werkzeug oder Maschinen führt kein Weg an toolineo.de vorbei.