Erfahrungen mit chilenus.com

Natürliche und erstklassige Weine aus Chile

In einem bekannten Sprichwort heißt es so schön: "Wer Wein verdient, soll nicht Wasser bekommen." Gerade hochwertige Weine aus Südamerika sind im Laufe der Jahre immer beliebter geworden und erfreuen sich mittlerweile auch in Deutschland sowie weiten Teilen Europas größerer Beliebtheit. Wer auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Premium-Weinen aus Chile ist, wird im Onlineshop chilenus.com garantiert fündig. Bei diesem Händler aus Euskirchen (Rheinland) gibt es nämlich eine große Auswahl an hochwertigen Weinen, Sekt, Pisco oder Likören zu erschwinglichen Preisen. Weil die Weine direkt aus Chile importiert werden, kann das Unternehmen somit jederzeit beste und natürliche Qualität garantieren. Zudem durfte sich der Onlineshop chilenus.com bereits in der Vergangenheit über einige Auszeichnungen freuen. Zum Beispiel wurde das Unternehmen im Jahre 2019 "zum Besten Händler Chilenischer Weine" gekürt.

Wichtig: Naturweine sollte man möglichst frisch trinken, denn sie eignen sich nicht für längeres Aufbewahren im Kühlkeller.

Allgemeine Erfahrungen mit chilenus.com

In Bezug auf die Auswahl und das Beratungsangebot sind die Kunden mit diesem Händler sehr zufrieden, denn die Produkte überzeugen nicht nur qualitativ, sondern "schmecken auch noch gut." So ist es auch kein Wunder, dass die positiven Erfahrungen dominieren: "Ich bin einfach begeistert. Schnelle Lieferung und super Auswahl, einfach top." Auch dieser Käufer ließ sich das Produkt offensichtlich munden: "Alles top. Mega-Hammer toller Rotwein. 6 Sterne." Stellvertretend für die Vielzahl an begeisterten Kunden steht folgender Kommentar: "Bester Weinhändler und Wein ever."

Sichere und gut verpackte Lieferungen

Der Onlineshop chilenus.com versendet kostenpflichtig (6,30 € pro Lieferung) seine hochwertigen Weine wahlweise über die Logistikanbieter DPD, DHL oder UPS (bei größeren Lieferungen per Spedition). Dabei berechnet der Weinhändler aus Euskirchen die anfallenden Versandkosten (ohne Mindestbestellmenge) nach dem individuellen Gewicht der bestellten Ware. Ab 150 € Bestellwert wird innerhalb Deutschlands automatisch versandkostenfrei geliefert. Eine Zustellung an eine DHL-Packstation/Postfiliale ist ebenfalls möglich. In der Regel erfolgt die Lieferung binnen 3–5 Werktagen. Dabei werden die Produkte in einem zertifizierten Sicherheits-Versandkarton verschickt, um möglichst jegliche Beschädigungen der Flaschen zu vermeiden.

Wie läuft der Rückversand bei chilenus.com ab?

Käufer haben in der Regel 14 Tage lange Zeit, um vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Allerdings müssen die Kunden die Retoure-Kosten selbst übernehmen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Zu diesem Thema findet man in den Bewertungsportalen fast ausschließlich positive Erfahrungsberichte, in denen z.B. die "schnelle und zuverlässige Lieferung" mehrfach gelobt wird. Ein weiterer Kunde freut sich ebenfalls und meint, dass "alles reibungslos und schnell abgewickelt wurde." Außerdem wird in vielen Erfahrungsberichten die "gute Verpackung" positiv erwähnt.

Große Auswahl an einfachen und gängigen Zahlarten

Um die gewünschten hochwertigen chilenischen Tropfen auch bezahlen zu können, bietet das Unternehmen fast alle gängigen Zahlmethoden gebührenfrei an. Zu den verfügbaren Zahlarten gehören Vorkasse, PayPal Express, Sofort, PayPal Plus, Lastschrift, Nachnahme, PayPal, Kreditkarte und der beliebte Kauf auf Rechnung.

Sicher SSL-verschlüsselt

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei chilenus.com kein Thema, denn: die Webseite ist durchgehend mit modernsten SSL-Methoden verschlüsselt. Darüber hinaus steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von "Trusted Shops" zur Verfügung.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Da sich die Kunden explizit zu diesem Thema kaum äußern, kann davon ausgegangen werden, dass grundsätzlich Zufriedenheit bezüglich der angebotenen Bezahlmethoden und der Rückerstattung herrscht.

Der Support überzeugt mit vielen Informationen

Fragen? Probleme? Unklarheiten zu den angebotenen Weinen? Dafür ist der Support von chilenus.com von Montag bis Samstag da – und das entweder telefonisch, jederzeit schriftlich per E-Mail oder über das Kontaktformular. Im Wein-Blog gibt es weitere interessante und hilfreiche Informationen zu den Weinen aus Südamerika. Zudem erhalten Besucher auf der Webseite ausführliche Auskünfte zu den einzelnen Weinen, zum Weingut, den Winzern sowie der Anbauregion (inklusive Videos). Im Newsletter werden interessierte Kunden zudem regelmäßig über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten zum Unternehmen auf dem Laufenden gehalten. Aber auch in den sozialen Netzwerken können Weinliebhaber "den Chilenen für Wein & Pisco" auf Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin und YouTube folgen.

Erfahrungen mit dem Service

Auch der Support sorgt bei den meisten Käufern für große Zufriedenheit, Beschwerden sind derzeit Fehlanzeige: "Sehr netter Kontakt und leckere Weine." Darüber hinaus punktet dieser Händler mit einer "kompetenten Beratung" und einem "sehr freundlichen Service." Ein anderer Kunde äußert sich sogar wie folgt: "Erst wurde ich quasi vergessen, dennoch war der telefonische Service super höflich, schnell und entgegenkommend. Top!"