Erfahrungen mit herrenausstatter.de

Herrenausstatter.de: Trendige Auswahl in Sachen Herrenmode

Was muss der Mann von heute beachten, wenn er einen modisch-ansprechenden Eindruck vermitteln möchte? Herrenausstatter.de versucht sich an einer Antwort und beruft sich unter anderem auf den oft falsch wahrgenommenen Vordenker "Knigge", der als Leitbild für die Mode des Mannes stehen soll. Ganz in der Knigge-Tradition gibt es daher auch Tipps, in welcher Weise verschiedene Outfits eingesetzt werden können und jeweils wirken.

Breites Warenangebot

Dabei reicht die umfangreiche Produktpalette von Anzügen, Gürteln, Hemden, Hosen, Jacken, Mänteln über Krawatten, Polos, T-Shirts, Nachtwäsche, Sportswear bis hin zu Jeans und modischen Accessoires. Kunden können hier aus einem Produktsortiment von über 230 Top-Marken wie Hugo Boss, Joop!, Lacoste, Lagerfeld, Polo Ralph Lauren oder Tommy Hilfiger ihr Lieblingsstück auswählen. Allein an Schuhen hat der Online-Händler aus München eine große Auswahl an Markenherstellern, z.B. Adidas, Asics, Bugatti, Puma, Timberland oder Lloyd, in allen erdenklichen Größen im Angebot.

Herrenausstatter.de trägt das Trusted-Shops-Gütesiegel, welches garantiert, dass der Händler in Bezug auf über 100 Qualitätskriterien erfolgreich überprüft worden ist. Darüber hinaus hat herrenausstatter.de auch schon den Titel "Beste Online-Plattform für Herrenmode" im Jahre 2011 verliehen bekommen und weitere prestigeträchtige Auszeichnungen, wie den "Webshop Award 2013 in den Kategorien Herrenmode und Schuhe", gewonnen.

Allgemeine Erfahrungen mit herrenausstatter.de

Die meisten Kunden auf den Bewertungsportalen loben die Produkte des Webstores. Beispielsweise heißt es: "TOP Qualität - TOP Preis: herrenausstatter.de ist absolut empfehlenswert", "erstklassige Qualität des Produktes, tolles Design - den Hersteller merke ich mir" oder "Internetshop mit sehr hohem Qualitätsniveau." Ein Käufer erläutert seinen Eindruck so: "Gute Ware, sehr ansprechend und knitterfrei verpackt. So macht Online-Einkaufen Spaß."

Kostenlos – und sogar fix!

Bei diesem Herrenmoden-Geschäft ist der Standard-Versand grundsätzlich kostenlos und erfolgt, ohne dass ein Mindestbestellwert erreicht werden muss. Als Logistikdienstleister wird DHL eingesetzt. Die Käufer haben dadurch die Möglichkeit, ihre Sendung portofrei an eine Wunschadresse oder an Packstationen liefern zu lassen. Über den Onlineshop werden vor allem Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz beliefert. Der Versand in die benachbarten deutschsprachigen Länder sowie in Staaten, die vor dem 01. Mai 2004 bereits Mitgliedstaaten der Europäischen Union waren, ist ebenfalls möglich und wird kostenfrei ausgeführt. Andere Länder der EU werden gegen eine Versandkostengebühr beliefert.

Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 1-3 Werktage; bei Sendungen ins Ausland müssen Kunden – wie üblich – mit einer längeren Wartezeit rechnen.

Wie laufen Rücksendungen ab?

Herrenausstatter.de gewährt ein freiwilliges Rücktrittsrecht von 30 Tagen ab Lieferung – und das mit voller "Geld-zurück-Garantie". Der Rückversand ist mit dem Retourenlabel, das allen Sendungen beigelegt wird, kostenlos. Wichtig ist allerdings, dass der Retoure das ausgefüllte Rücksendeformular beigefügt ist.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Abwicklung läuft - laut vielen Kundenstimmen - in der Regel reibungslos ab, so finden Käufer die Lieferung "sehr schnell" sowie "gut verpackt" oder berichten: "Umgehende Lieferung ohne Beschädigungen und, falls notwendig, problemlose Rücknahme." Außerdem betonen einige Besteller auch die transparente Kommunikation: "Die Zustellung erfolgte immer eher als angekündigt" oder "als besonders angenehm empfand ich, dass ich sofort nach dem Verschicken der Ware über deren Eintreffen informiert wurde."

Es scheinen allerdings auch immer mal wieder Schwierigkeiten mit dem Versanddienstleister aufzutreten, wie z.B. ein Kunde schildert: "Lediglich die Lieferzeit könnte im Verhältnis zu anderen Anbietern besser sein."

Gebührenfrei und sicher

Bei herrenausstatter.de haben die Käufer die Auswahl zwischen mehreren bequemen Zahlarten. Positiv fällt auf, dass alle Optionen kostenlos genutzt werden können (sogar die Nachnahmegebühren werden vom Shop übernommen!).

Der Webshop baut automatisch ab der Startseite eine gesicherte HTTPS-Verbindung auf, damit kein Unbefugter Zugriff auf die ausgetauschten Informationen hat. Zudem sind die Kunden hier durch den Käuferschutz von Trusted Shops vor Zahlungsausfällen o.ä. geschützt.

Erfahrungen mit der Zahlung

Viele Verbraucher gehen nicht explizit auf den Zahlungsprozess ein. Aufgrund der großen Anzahl an positiven Kommentaren lässt sich jedoch vermuten, dass die Kunden generell auch mit diesem Punkt zufrieden sind.

Kompetenter Support - viel Sparpotenzial

Die Mitarbeiter bei herrenausstatter.de sind entweder telefonisch, per Fax oder E-Mail erreichbar, wobei es hier verschiedene Durchwahlen und Adressen gibt, je nach Thema oder Problemsituation (mehr unter "Kontaktaufnahme": http://www.herrenausstatter.de/blogs/agb/category/kontaktaufnahme/).

In Sachen Service hat der Onlineshop aber auch sonst einiges zu bieten: So existieren z.B. Maßtabellen, die Auskunft über die Maße von bestimmten Kleidungsstücken geben. Im eigenen Online-Magazin mit dem Titel "Männersachen" präsentiert herrenausstatter.de "Spannende Geschichten rund um Stil & Mode". Zu den Themen gehören etwa Berichte darüber, wie die Trendfarben des Herbstes richtig kombiniert werden, welche Must-haves es für den Winter gibt und was genau einen guten Schuh ausmacht. Auftritte in den sozialen Netzwerken (YouTube, Facebook) sind ebenfalls vorhanden. Außerdem finden Teilnehmer des Payback-Systems in diesem Shop einen guten Partner: Herrenausstatter.de kooperiert nämlich mit Payback.

Vorteilhafte Konditionen für Journalisten

Auf der Internetseite des Shops gibt es einen Presse- und Marketingbereich, wo regelmäßig aktuelle News und Werbeaktionen des Unternehmens veröffentlicht werden. Zudem kann sich diese Zielgruppe über einen attraktiven Rabatt von 10 % freuen.

Erfahrungen mit dem Service

"Dieses Mal allerdings möchte ich ganz besonders den Kundenservice loben: freundlich, umsichtig und entgegenkommend", erklärt ein Besteller. Bei den Käufern kommt der Support von herrenausstatter.de anscheinend meist gut an, wie die folgenden Kommentare bestätigen: "Sehr freundliche telefonische Beratung" oder "einfach nur SUPER SERVICE. Freundlich, kompetent und schnell." Ein anderer Verbraucher fasst seine Erfahrungen so zusammen: "Perfekter und vorbildlicher Service. So macht Online-Shopping Spaß."