Erfahrungen mit lidl-kochzauber.de

Lidl-kochzauber.de: Zutaten für leckere Rezepte bequem nach Hause geliefert bekommen

Gerade für Berufstätige oder Familien mit kleinen Kindern, die nicht viel Zeit haben und dem Einkaufsstress entgehen möchten, bietet sich der Online-Lebensmittelservice lidl-kochzauber.de an. Hier erhalten die Kunden Kochboxen mit frischen Zutaten für jeweils 3 wöchentlich wechselnde leckere Rezepte, die bequem nach Hause geliefert werden. Man hat dabei die Qual der Wahl zwischen verschiedenen Themenboxen wie: "Original" (für vielfältigen Genuss), "Veggie" (vegetarische Rezepte), "Kleine-Helden" (speziell für Familien mit Kindern) oder "Weight Watchers" (für Leute, die gesünder kochen und essen wollen). Zudem gibt es immer mal wieder saisonale Sonderboxen (z.B. im Sommer zum Grillen oder im Winter eine Festtagsbox für die Weihnachtszeit oder eine Adventsbox). Die Boxen sind wahlweise für 2 oder für 4 Personen verfügbar. Und keine Sorge: Das Nachkochen der Rezepte ist dank Schritt-für-Schritt-Anleitungen auch recht einfach!

Die Vorteile des Konzepts von lidl-kochzauber.de liegen also klar auf der Hand: Man muss nicht mehr selbst in den Supermarkt und sich den Einkaufsstress antun und überlegen, was es heute wieder zu essen geben soll. Da alle Zutaten portionsgenau geliefert werden, werden zudem auch noch unnötige Abfälle vermieden.

"Mit Brief und Siegel"

Damit die Qualität der verwendeten Produkte sichergestellt ist, bezieht der Anbieter die Zutaten laut eigener Aussage nur von regelmäßig zertifizierten und geprüften Betrieben und orientiert sich zudem nach Möglichkeit an saisonalen Produkten. Des Weiteren werden die Rezepte von einem Team aus ausgebildeten Köchen und Ernährungswissenschaftlern entwickelt, die den Vorgaben der DGE (Deutsche Gesellschaft für Ernährung) entsprechen, damit eine ausgewogene Ernährung gewährleistet werden kann.

Dass es sich bei lidl-kochzauber.de um einen seriösen Anbieter handelt, beweist das Siegel des "TÜVs" für Webstores "Trusted Shops". Zudem besitzt der Online-Lebensmittelsservice das DE-ÖKÖ-006 Deutschland Zertifikat und wurde von vergleich.org zum Testsieger der Studie "Welche Kochbox macht gesundes Essen wirklich einfach?" gekürt.

Allgemeine Erfahrungen mit lidl-kochzauber.de

Das Konzept dieses Anbieters scheint bei vielen Kunden gut anzukommen, da diese unter anderem berichten, dass sie hier "Qualität zum moderaten Preis" erhalten und die Rezepte "leicht und gut verständlich" umzusetzen sind. Ein weiterer Käufer lobt: "Es war alles sehr frisch und wirklich lecker, einfach nachzukochen" und ein anderer pflichtet ihm bei: "Tolle Ware, Gerichte sehr lecker". Ein Kunde bedauert nur, dass es "auf Dauer zu teuer" sei, was ihn aber nicht davon abhält, "bestimmt nochmals zu bestellen".

Kostenlose Zustellung an Wunschadresse

Der Transport der Kochboxen erfolgt entweder mit UPS vormittags (zwischen 8-12 Uhr) oder mit DHL zum Feierabend (zwischen 18-20 Uhr oder zwischen 19-21 Uhr). Geliefert wird an jede Wunschadresse innerhalb Deutschlands – außer auf Inseln, die nur per Fähre erreichbar sind. Die festgelegten Zustelltermine sind mittwochs, donnerstags oder freitags (je nach Wunsch des Kunden).

Das Positive: Der Kunde bezahlt nur den Preis der Kochboxen, für die Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an. Und wem eine wöchentliche Lieferung zu viel/zu oft ist, der kann auch einen individuellen Rhythmus von 2- oder 4-wöchentlich auswählen. Außerdem ist die Lieferung jederzeit pausierbar – d.h. wenn die Zustellung einmal nicht in den Terminkalender passen sollte, ist es möglich, sie im Kundenkonto bis zu 7 Tage vorher auf unbestimmte Zeit aussetzen.

Widerruf

Da es sich bei den Produkten von lidl-kochzauber.de sämtlich um leicht verderbliche Waren oder um solche, deren Verfallsdatum schnell überschritten wird, handelt, ist das Widerrufsrecht hier ausgeschlossen. Es gilt lediglich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen für den abgeschlossenen Vertrag. Das Gute: Das Abonnement hat keine Mindestlaufzeit und es kann jederzeit mit einer Vorlaufzeit von 7 Tagen gekündigt werden.

Erfahrungen mit dem Versand

Mit den Lieferungen scheinen die Kunden grundsätzlich sehr zufrieden zu sein, denn man liest häufig positive Äußerungen wie "superpünktliche Lieferung" oder "pünktliche und unversehrte Lieferung der Ware". Ein weiterer Besteller freut sich, denn "das Paket kam pünktlich am vereinbarten Ort an" und ein anderer lobt: "Superpünktlich geliefert, hervorragend verpackt. Nur zu empfehlen."

Kauf auf Rechnung via Klarna

Bei lidl-kochzauber.de stehen den Kunden viele bekannte Zahlungsarten zur Verfügung, darunter auch der beliebte Kauf auf Rechnung, der über Klarna abgewickelt wird (Zahlungsziel 14 Tage).

Für die Sicherheit der Kundendaten ist hier gesorgt, die Webseite arbeitet nämlich bereits ab der Startseite mit einer vollständigen Verschlüsselung. Zusätzliche Absicherung besteht außerdem durch den Käuferschutz, der mit dem Siegel von Trusted Shops einhergeht.

Rückzahlung

Bei einer Lieferung von mangelhafter Ware wird der Wert/Minderwert dem Käufer entweder auf seinem Kundenkonto gutgeschrieben oder auf Wunsch auch unverzüglich als Geldbetrag ausbezahlt.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zur Zahlungsabwicklung sind keine Kommentare zu finden, deshalb kann davon ausgegangen werden, dass hier alles problemlos abläuft.

Sogar via Live-Chat erreichbar

Die Mitarbeiter des Supports sind nicht nur auf den üblichen Kontaktwegen (über eine kostenlose Telefonhotline oder per E-Mail), sondern auch über einen Live-Chat erreichbar. Sollte dieser gerade einmal nicht zur Verfügung stehen, kann der Kunde eine Nachricht hinterlassen, woraufhin sich schnellstmöglich ein Mitarbeiter meldet. Viele Anliegen werden aber auch schon bereits in der Rubrik "Häufige Fragen" geklärt.

Wer die Rezepte noch einmal nachlesen, nachkochen oder weitersagen möchte, findet im Rezeptarchiv eine Sammlung der Kreationen der Kochboxen. Für das Abonnement des Newsletters erhält der Kunde als Dankeschön einen 10 € Neukunden-Rabatt und verpasst nie wieder Gratis-Rezepte oder Rabattaktionen. Weitere Infos sind zudem im Blog, auf den Social-Media-Kanälen bei Facebook, Instagram, Pinterest, Google+ und Twitter sowie dem eigenen YouTube-Kanal zu finden.

Erfahrungen mit dem Service

Wenn der Kundendienst von lidl-kochzauber.de benötigt wird, scheint es keine Probleme zu geben, sondern ganz im Gegenteil. Die Besteller loben nämlich den "netten Kontakt" bzw. den "sehr netten Support" oder beurteilen die Mitarbeiter als "überdurchschnittlich freundlich und hilfsbereit". Und auch E-Mails werden "überaus freundlich" beantwortet.