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Sanitaetshaus-24.de – "Wir machen ihr Leben leichter!"
Mit dem Alter nimmt nicht nur die Erfahrung zu, eine der positiven Seiten, sondern in vielen Fällen nehmen auch die körperlichen Beschwerden zu. Gut, dass es der Menschheit gelingt, Produkte zu entwickeln, welche dann den Alltag erleichtern. Ein Onlineshop mit entsprechenden Produkten ist sanitaetshaus-24.de.
Grob lässt sich das Sortiment in 2 Kategorien einteilen: Artikel, die für den eigenen Haushalt bestimmt sind (wie Hilfen für das Bad und die Toilette, Pflegeprodukte, Waagen), Waren zur Verbesserung des eigenen Schlafs und Hilfsmittel für die Kompressionstherapie. Die zweite große Kategorie sind Artikel, welche die Mobilität fördern. Dazu gehören Rollstühle, Rollatoren, Stehhilfen oder Spezialschuhe.
Hat der Kunde ein Rezept vom Arzt für ein Hilfsmittel erhalten, ist dies kein Problem: Über ein Formular lässt sich dieses einfach beim Kauf einreichen.
Allgemeine Erfahrungen mit sanitaetshaus-24.de
"Hallo! Ich habe einen Rollator Gemino 20 M im Webshop gekauft. Der Rollator ist genau so, wie gewünscht. Leicht und einfach in der Handhabung. Meine Mutter (72) ist superzufrieden."Kunde auf google.de am 25.04.2018
Die Käufer freuen sich vor allem über die Hochwertigkeit der Produkte. Ein Besteller schreibt über "einwandfreie Ware", die "genau wie beschrieben ist und sich auch leicht zusammenbauen" lässt. Ein weiterer Nutzer erwähnt einen "Rollator in prima Qualität". Glücklich ist ein Bewerter, der "erstmalig in einem Sanitätshaus etwas gesucht und bestellt" hat. Er war "beeindruckt vom großen Sortiment" und "fand schnell", was er brauchte. "Sehr gut, mein Mann ist ein Pflegefall und konnte sich keine Schuhe allein anziehen, mit diesen Schuhen geht es sehr gut", erwähnt eine Käuferin.
"Schneller geht’s nicht!"
Als Dienstleister nutzt das Unternehmen DHL und GLS, es ist bei den meisten Waren eine Sendungsdauer von 2-3 Tagen angegeben. Ab einem Bestellwert von 50 € entfallen die Kosten für die Zustellung.
Eine Lieferung ins Ausland ist ebenfalls möglich, bei den potentiellen Zielgebieten findet sich jedes Land der EU. Eine genaue Liste ist auf der Seite Versandbedingungen einzusehen. Außerhalb der Europäischen Union fallen gegebenenfalls zusätzlich Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren an.
Wie läuft die Retoure?
Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind mit einem Retourenaufkleber kostenfrei, diesen kann sich der Kunde von der Seite herunterladen. Ohne dieses Etikett hat der Verbraucher die Kosten für die Retoure zu tragen.
Erfahrungen mit dem Versand
"Das bestellte Produkt war gut und nicht überdimensioniert verpackt. Die Lieferzeit entsprach den Angaben."Knd82624 auf shopauskunft.de am 20.04.2018
Der Onlineshop kann die angegebene Zeit offenbar einhalten, ein Kunde erwähnt, dass seine "Bestellung innerhalb von 2 Tagen erledigt" wurde, was "sehr wichtig war", da er den "Leibwärmer dringend benötigte". Ein anderer Nutzer schreibt: "Dienstag bestellt, Donnerstag geliefert. Schneller geht’s nicht!" Bei einem Bewerter ging es dann doch noch rasanter, er hatte "innerhalb von 24 Stunden" seine Lieferung. Ein Käufer teilt die Erfahrung mit, dass "die Toilettensitzerhöhung Aquatec 90000 sehr gut verpackt" war.
Kauf auf Rechnung möglich
Die Kunden haben einige Möglichkeiten, ihre Ware zu bezahlen, darunter befindet sich auch der beliebte Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Mit Ausnahme der Nachnahme sind jegliche Arten von weiteren Gebühren befreit.
Die gesamte Seite ist per SSL verschlüsselt, die Daten des Nutzers sind also vor dem Zugriff durch Unbefugte gesichert.
Erfahrungen mit der Zahlung
"Problemlose Bestellung und eine angenehme Zahlung auf Rechnung."Kunde auf google.de am 23.05.2018
Besonders über eine Zahlungsart wird sich gefreut: den Kauf auf Rechnung. Ein Nutzer findet diesen "persönlich prima". Selbst bei Käufern, die erstmalig bei Sanitätshaus-24 ordern, funktioniert dieser, ein Bewerter schreibt: "Außerdem konnte ich auf Rechnung bestellen, obwohl ich Neukunde bin". Ein weiterer Nutzer fragt deshalb zufrieden: "Was will man mehr?"
Mit umfangreichem Ratgeber
Die Mitarbeiter des Supports sind mithilfe eines Kontaktformulars, per E-Mail, via Telefon oder über Fax zu erreichen. Die Hotline sowie der Fernkopierer sind dabei sogar kostenfrei anwählbar. Dazu ist der Shop auf einigen sozialen Netzwerken aktiv, bei Twitter, Google+ und Facebook werden Informationen zu den Produkten und Neuigkeiten aus dem Gesundheitsbereich geteilt. News gibt es zudem auf dem Blog.
Will sich der Käufer allgemein einen Überblick verschaffen, bietet sich ein Blick in den Ratgeber an. Hier gibt es lange Texte zu bestimmten Krankheitsbildern (Schlaganfall, Demenz), zur Ernährung, dem Vorbeugen von Gelenkproblemen und zur Wichtigkeit der Füße.
Erfahrungen mit dem Service
"Rückfragen zur Handhabung wurden schnell und freundlich beantwortet. Man merkt, dass hinter diesem Onlineshop ein erfahrener Händler mit einem realen Ladengeschäft steh! Jederzeit gerne wieder."Knd82890 auf shopauskunft.de am 04.05.2018
Die Gespräche mit den Mitarbeitern des Supports werden als angenehm beschrieben. Ein Käufer "hatte eine Nachfrage zum Produkt, diese wurde kompetent beantwortet", und er fügt hinzu, es sei "ein sehr freundliches Telefonat" gewesen. Ein weiterer Nutzer erwähnt ebenfalls "ein sehr freundliches und informatives Gespräch", die "Adresse ist für weitere Bestellungen gespeichert". Ein Bewerter äußert hocherfreut: "Sensationeller Kundendienst. Superfreundlich, schnelle und effektive Abwicklung."
Empfehlenswert
Ein Einkauf bei sanitaetshaus-24.de ist empfehlenswert. Die Kunden finden hier hochwertige Produkte vor, welche ihnen direkt im Alltag weiterhelfen. Dabei muss ein Nutzer nicht mal lange warten, denn sämtliche Zustellungen kommen schnell an. Und hat der Käufer doch mal Fragen, kann er sich an den freundlichen und kompetenten Support wenden.