Erfahrungen mit proteus-lift.de

Proteus-lift.de: "Immer auf der Höhe"

Die Proteus Lift GmbH bietet ein breites Produktportfolio rund um das Thema Hebetechnik - vom kleinen Hubwagen bis hin zur Arbeitsbühne wird hier das ganze Spektrum abgedeckt. Auch Flurförderzeuge wie Hochhubwagen, Handstapler oder Montagelifte, Seilwinden etc. gehören zum umfangreichen Sortiment des Anbieters. Dabei sind die Waren in die Kategorien "Deichselstapler", "Hochhubwagen", "Hubwagen", "Materialheber", "Arbeitsbühnen", "Hubtische" und "Sonstige" eingeteilt. Das Angebot richtet sich an nationale und internationale Gewerbekunden aus Industrie, Handel und Handwerk.

Garantierte Qualität

Laut den Shop-Betreibern wird jedes Produkt vor der Auslieferung an Händler und Endkunden einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen. Zudem versendet das Unternehmen nur CE-zertifizierte Produkte an die Käufer. Die CE-Kennzeichnung bedeutet, dass die angebotenen Waren den Sicherheits- und Gesundheitsanforderungen der Europäischen Union entsprechen. Ferner gibt der Lagertechnik-Anbieter aus Hamm an, dass sich bereits über 10.000 Kunden von der "ausgezeichneten Produktqualität" überzeugen konnten.

Allgemeine Erfahrungen mit proteus-lift.de

Die Kunden äußern sich ausschließlich positiv zu ihrem Einkaufserlebnis auf proteus-lift.de So bezeichnen sie den Webstore z.B. als "Top Verkäufer", der "gute Ware" anbietet, loben die "klasse Hubwagen in bester Qualität" oder zeigen sich "voll zufrieden mit der Abwicklung und dem Produkt." Außerdem finden sie, dass die Geräte "gut verarbeitet" sind und sich "sehr gut bedienen" lassen. Ein Besteller stellt fest: "So macht Einkaufen Spaß."

Schnelle und unkomplizierte Lieferung

Das Unternehmen proteus-lift.de versendet seine Waren per Spedition. Lieferungen auf deutsche Inseln sowie ins Ausland sind ebenfalls möglich, bedürfen aber individueller Absprachen. Welche Versandkosten hier anfallen (und welche Inselzuschläge fällig werden), kann man beim Service erfragen.

Die Waren treffen nach Angaben der Shop-Betreiber in der Regel nach 2 Werktagen am Zielort ein. Fast jedes der Produkte ist nämlich standardmäßig im Zentrallager des Unternehmens verfügbar und deshalb sofort lieferbar.

Wie läuft der Rückversand ab?

Die Kosten von Rücksendungen trägt das Unternehmen. Bei Reklamationen sollten sich die Kunden allerdings zunächst mit dem Service in Verbindung setzen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Auch dieser Themenkomplex findet fast ausschließlich lobende Erwähnung in den Kundenbewertungen. Die Käufer freuen sich etwa über eine "schnelle und prompte Lieferung" oder dass die Lieferzeit "genau wie angekündigt" war. Ein Verbraucher fasst es folgendermaßen zusammen: "Nach (der) Bestellung ging alles ganz schnell. Immer wieder gerne mit dem Lieferanten!" Nur sehr wenige Käufer finden hier Kritikpunkte wie "ungenügende Verpackung und billige Spedition" oder bemängeln, dass "leider keine Versandverfolgung möglich" war.

Die Rückabwicklung von Waren funktioniert bei proteus-lift.de offenbar ebenfalls problemlos, denn die Kunden haben hierzu keine Anmerkungen. Nur ein Besteller äußert sich folgendermaßen zur Handhabung von Reklamationen: "Sogar der komplette Umtausch wurde sehr kulant und schnell abgewickelt."

Viele Varianten / 3 % Rabatt bei Vorkasse

Den Käufern stehen hier viele unterschiedliche Zahlarten zur Verfügung. Der beliebte Kauf auf Rechnung ist allerdings für Neukunden nur nach einer internen Prüfung seitens des Shops möglich. Positiv fällt aber auf, dass sämtliche Bezahlvarianten gebührenfrei genutzt werden können. Bei der Option Vorkasse gewährt der Händler sogar einen Rabatt in Höhe von 3 % auf den Einkauf.

Die Kaufabwicklung ist mittels modernster SSL-Technik verschlüsselt, sodass Dritte keinen Zugriff auf sensible Daten bekommen können.

Erfahrungen mit der Zahlung

Es wurden weder positive noch negative Erfahrungen, die sich auf den Bezahlvorgang beziehen, auf den Bewertungsportalen gefunden. Insofern wird davon ausgegangen, dass dieser reibungslos funktioniert.

"Freundliche und kompetente Mitarbeiter"

Der Kundendienst ist unter der Woche von 8 bis 17 Uhr telefonisch erreichbar. Daneben besteht auch die Möglichkeit, sich per Kontaktformular, mit einer E-Mail oder per Fax-Bestellformular mit dem Webstore in Verbindung zu setzen. Zudem gibt es einen "Service/Hilfe-Bereich", in dem z.B. wichtige Informationen zu Versand und Zahlung sowie zum Unternehmen zu finden sind. Der Shop legt laut eigenen Angaben großen Wert auf eine fachkundige Beratung, die auf die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen der Käufer zugeschnitten ist.

Darüber hinaus bietet das Unternehmen theoretische und praktische Staplerschulungen für Flurförderzeuge sowohl für Privat- als auch für Gewerbekunden an. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten die Absolventen einen anerkannten Staplerschein.

Käufer können auch ganz bequem den aktuellen Produktkatalog online einsehen bzw. durchblättern. Zu erwähnen ist außerdem, dass der Shop über ein bundesweites Servicenetzwerk verfügt und somit den Kunden ein Höchstmaß an After-Sales-Service bietet.

Erfahrungen mit dem Service

Der Support schneidet durchweg positiv ab. Die Besteller freuen sich über die "supernette Beratung am Telefon", die "gute Information zum Produkt", den "netten Kontakt" sowie die "sehr freundlichen, kompetenten Mitarbeiter."